水果上便會留下一片空白，
老闆便在這個空白處發揮創意呢！
當週邊的醬菜店紛紛倒閉，只有這家醬菜店的銷售量大增，每天都顧
客盈門，最後還擴大生產，供不應求。
那位醬菜店老闆的成功秘訣究竟是什麼？
就是蘋果身上的創意，原來每次他都會從客戶名單中挑出二百名客人，
把他們的名字寫在透明的標籤紙上，並貼在蘋果的空白處，然後隨貨品一
起送給客人。
每當客戶收到這些蘋果時，都充滿驚奇與感動，他們沒有想到老闆竟
如此細心與用心。
醬菜店老闆的這個小動作，其實花費不多，但是當每位客人接到這份
小禮物時，心中都非常感動，更甚於贈送一箱醬菜的價值。
因為這富有人情味的蘋果，使得客戶們深刻記住了這間醬菜店，只要
蘋果的盛產期一到，主顧們便會想起：“該是訂購醬菜的時候了。”
編後語：
別小看這些蘋果的功效，這不僅是老闆的創意與關懷，更是他經商智
慧的高度展現。
所謂消費心理，其實就是讓顧客有親切感，當我們與銷售員交流的時
候，銷售員的態度正是我們最在意的第一件事；態度親切，懂得投顧客所
好，業績自然能蒸蒸日上。
同樣的，在人際交往過程，如果你希望擁有更多的“老顧客”，便要用
心觀察他們的需求，真心誠意地與他們交往，彼此就會充滿關心與愛心，
而不會有衝突和矛盾發生。
努力，要讓別人看到
曾經有一個衣衫襤褸的少年，到摩天大樓的工地像衣著華麗的承包商
請教：“我應該怎麼做，長大後才能和你一樣有錢？”
承包商看了少年一眼，對他說：“我跟你說一個故事：有三個工人在同
一工地工作，三個人都一樣努力，只不過，其中一個人始終沒有穿工地發
的藍制服。最後第一個工人現在成了工頭，第二個工人已經退休；而第三個
沒穿工地制服的工人則成了建築公司的老闆。年輕人，你明白這個故事的
意義麼？”
少年滿臉困惑，聽的一頭霧水，於是承包商繼續指著前面那批正在鷹
架上工作的工人對男孩說：“看到那些人了麼？他們全都是我的工人。但是，
那麼多的人，我根本沒法記住每一個人的名字，有些甚至連長相都沒印象。
但是，你看他們之中那個穿著紅色襯衫的人，他不但比別人更賣力，而且
每天最早上班，也最晚下班，加上他那件紅襯衫，使他在這群工人中顯得
特別突出。我現在就要過去找他，升他當監工。年輕人，我就是這樣成功
的，我除了賣力工作，表現得比其他人更好之外，我還懂得如何讓別人“看”
到我在努力。”
編後語：
不要以為只有你一個人在拼命工作，其實每個人都很努力！因此，如
果想要在一群努力的人中脫穎而出，除了比別人做得更好之外，就靠其它
得技巧和方法。最好的辦法，就是找出自己與眾不同的特質，將你的努力
用在發揮這些特質上，如此一來，即使做的是相同的工作，那麼你也會比
別人更耀眼，更有可能獲得成功的機會。
跳蚤的故事
在昆蟲中，跳蚤可能是最善跳的了，他可以跳到自己身高的幾萬倍的
高度。為什麼會這樣呢？帶著這個問題，一個大學教授開始了他的研究。
可是他研究了一整天，都沒有找到答案。
第一天下班的時候，教授用一個高一米的玻璃罩罩著這隻跳蚤以防它
逃跑。就在那天在晚上，跳蚤為了能跳出玻璃罩，就跳啊跳啊，可是無論
它怎樣努力，無論他怎麼跳，都在跳到一米高的時候，就被玻璃罩擋了下
來。第二天，教授上班取下玻璃罩，驚奇地發現，這隻跳蚤只能跳一米高
了。於是他來了興趣。第二天下班時，教授用了一個50 厘米的玻璃罩罩著
跳蚤，第三天，教授發現跳蚤只能跳50 厘米的高度；晚上，教授又用20