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企業管理無非就是調動員工的積極性，而調動員工的積極性惟有給予他們有效的激勵。
——艾柯卡
沃爾瑪的人本激勵
部屬好比一塊原石，領導者必須“雕琢”它，讓它產生價值，變成美麗的東西。在這裡，“雕琢”就是“激勵”。有人說：“過度的壓力可以讓天才變白痴。適當的激勵，卻可以讓白痴變天才。”這句話一針見血，直接道出激勵力量的偉大。
組織裡每一個人都必須以他自己和他的工作並以自己能在該組織工作為榮。對員工灌輸及推廣這種觀念和態度，是領導人激勵部屬的第一課。
美國最大的連鎖店沃爾瑪百貨（Wal—Mart）成功的秘訣是什麼？研究企業管理的專家們不約而同地表示，這家公司獲得空前的成功，他的秘訣之一就是：他們大力倡導“以人為導向”的經營哲學。
沃爾瑪百貨對員工的關懷錶現在每一件事情上。高層主管的辦公室常常空無一人，公司總部像個無人倉庫。這些領導人到哪裡去了呢？他們大部分的時間都到各地的百貨公司去巡視，去激勵他們的夥伴，以及和夥伴們一起開“知無不言、言無不盡”的會議。
沃爾瑪