裝車卸車,這需要身強力壯的男人。
保安室四人,他們負責安全,都是人高馬大的漢子。
司機兩人,也是男的,在原來的單位會開車,也會修車。這樣一來,十幾個男的就分配的差不多了。
女的有賣貨的,也有保潔員,負責打掃衛生的。還有兩名財會,兩名後勤人員。
當然了,也有不少位置沒安排人,谷兒覺得沒有合適的人,所以才沒安排,等她再找人。
聽著下面嗡嗡的聲音,谷兒知道有不少有意見,能賣貨誰願意打掃衛生啊。
“大家靜靜,這分配是我根據大家的實際情況來分配的,以後也許會調崗位,不過你們也別以為守倉庫或者做打掃衛生的就不好,每個人的工資都是一樣多,賣貨是可以拿提成和獎金,可守倉庫,打掃衛生,搬貨卸貨也可以拿獎金,只要你們做的好,不管你們在那個部門,只要你們認真的做,我們都不會虧待你們的。“
谷兒安撫著大家。她這樣一說眾人才靜下來,每個人都想多拿錢,不管做什麼,只要做的好,都能給獎金,那他們還是願意的。
曲風眼神閃了閃,沒想到這個個體商場給的福利還不錯。
谷兒又唸了他們制定的規章制度,這個只是總體的,以後還會細化。
眾人昨天聽谷兒說了不少,所以也並沒有多餘的意見,曲風倒是詫異的看了谷兒一眼,沒想到一個個體商場規矩還這麼多,竟然還挺先進的,如果真的按這制度,這商場說不定還真的能做好。
“因為現在給大家培訓的就我自己,我不能分身,只能一個部門一個部門的進行培訓,但我希望不管哪個部門培訓的時間,大家都能認真看,不要以為和你們沒關係就不管,多學點以後說不定就能用著,就算今天沒有你的培訓,我也不希望有缺席的情況。”
谷兒要求著這五十名職工。
“放心吧,林老闆,為了那全勤獎我們也會按時來的。”
有個二十多歲的年輕人喊著。
谷兒笑了笑,不管為了什麼,只要有積極性就好。
竟然有全勤獎,這裡很多制度和獎勵都和別的商場不一樣,他們是從哪裡學的呢?曲風心裡更是詫異了。
“今天我先給大家總體培訓,我要培訓的是:笑。我想你們都會說,這有啥培訓的,笑嘛,誰不會,我想說的是,笑,很多人還真不會,你們別小看這個笑字,笑,是人的一種平和心態以及善良的內心美好表現。俗話說:笑一笑,十年少。笑能讓人心情愉悅,笑能傳遞美好,笑是人與人之間好的開始,你給別人一個美好的微笑,別人說不定就能有一份快樂的心情。你們想一下,你們要去一個地方買東西,看到賣東西的人,你們是希望她黑著臉對你愛答不理的呢?還是希望她全程對你微笑著熱情的為你服務,為你講解呢?”
谷兒說到最後問著大家。
“那當然是希望她笑著了,誰願意看別人黑著臭臉啊,那樣就是買了,心裡也不會舒服的。回去想想都會覺得憋氣。”
一箇中年婦女立馬接了話。
“就是啊,上次我去買那個賣貨的就黑著臉,氣的我心頭疼。”
又一個婦女說著。
眾人都議論著。
“大家也都不喜歡別人黑著臉為你們服務吧?那別人也一樣,人家來買東西,如果你們黑著臉,那麼他們也不會開心,買了也不會高興,說不定不買了,或者是以後不來了,那咱們商場肯定就做不下去了。相反,如果你們全程微笑著為別人服務,別人心情好了,肯定會買,說不定就買的更多,他們回去一想起來,想到咱們這裡服務好,心情也會好,以後只要買東西就會來咱們這裡,這就是微笑服務的作用。”
谷兒用最淺顯的道理為大家講解著微笑服務。
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第273章:打趣(4更,karlking盟加更)
眾人聽了谷兒的話覺得有道理。
“可是全天笑也笑不出來啊,再說了,誰家裡肯定都會有點事,要是有事想笑也笑不出來。”
有人說了意見。
“讓你們一天都保持笑容不是一件容易的事,所以才要練,是,每個人不可能家裡沒有一點事,遇到事可能就笑不出來了,但這都不是理由,做一個員工,最基本的要求就是不能把情緒帶到工作中來,賣貨你黑著臉容易影響情