隊精神於是就開始建立了。
2．互信：表現真誠的關懷
團隊精神是領導者和被領導者互信的產物，是彼此相信對方擁有高超的品格和能力。假若你想建立互信，就必須真正關懷下屬員工的利益。
表現你真正關懷部下的重要性，僅次於盡你領導者的職責。作為一個領導者，你最優先要做的是完成任務，再下去就是關懷下屬員工的利益，而你個人的利益則應該放在最後面。
這樣一來，被你領導的人會盡心盡力，甚至是犧牲性命也在所不辭。不過，想做到這樣，必須具備某些條件。首先團隊的目標要值得努力，其次就是能顯示出上面所說的利益優先順序。有人問大學任教的馬歇爾·瑞狄克博士，為什麼他教的統計學學生成績這樣高。他回答說：“這很容易，你可以做到要學生做什麼他們就做什麼，只要他們明瞭這是為了他們自己今後的切身利益，而不是教師的好處。”
一個商人如何分配事情的優先順序，瑞狄克在課堂所作的就是個完美的例子。瑞狄克承認，教師的首要責任是傳授知識，但他是用以學生的利益為利益的方式去傳授，他的利益總是放在最後面。
美國的巴頓將軍在作戰時帶兵嚴厲，就像書前面所敘述過的，為了要整飭紀律，他不但要部下長時間戴鋼盔，而且還要繫上領帶。不過，巴頓自己也犯過錯：你是否記得他責打一名患了戰場心理病計程車兵；另外，在一次演說中，他對一群為國捐軀的官兵的母親表示不敬；在戰後一次評論中，他似乎將美國民主黨和共和黨看成和德國納粹黨一樣。所以儘管他具有很強的作戰指揮能力，艾森豪威爾將軍也不得不兩次免了這位四星上將的職。
也許你聽過巴頓的這些錯事，也許在“巴頓將軍”電影中見過，但你是否知道，在第二次世界大戰中，巴頓所率領的部隊是傷亡率最低者之一？
在第一次世界大戰中，巴頓還只是一位29歲的年輕上校，他就表現出對部下生命真正的關懷。當潘興將軍將這第一支開往海外作戰的戰車部隊交由他指揮時，他說：“長官，我滿懷興奮地接下我的新指揮任務，因為我相信，有了這八部戰車，我可以以最少的自己人傷亡數，造成敵人最大的傷亡數。”
儘管巴頓嚴厲，但他一再顯示出他對部下的關懷。也就是因為他關懷部下，所以雖然他是以完成任務為最大優先，他仍然和部下建立了互信，最後形成戰無不勝、攻無不克的團隊精神。
一旦你明瞭團隊成員都致力於奉獻，而將團隊利益置於個人利益之上，你會親眼看出團隊精神的發揮，而成員也會告訴你，他們在這個團體裡過得很愉快。
記住以下幾個建立及維持高度團隊精神的步驟：
（1）讓別人也共同擁有你的構想、目標和目的。
（2）帶著愉快的神情做事。
（3）明察周圍形勢，隨時採取行動加強或修正。
（4）儘可能以身示範。
（5）保持個人高度誠正。
（6）顯示真正的關切，建立和部下的互信。
（7）致力於奉獻而不是為個人利益，並鼓勵團體內每個成員都如此。
□翁格瑪利效應
“翁格瑪利”效應，是教育心理學中的術語，意思是對受教育者進行心理暗示：你很行，你能夠學得更好。從而使受教育者認識自我，挖掘潛能，增強信心。
在企業用人方面，一些精明的領導者也十分注重利用翁格瑪利效應來激發員工的鬥志，從而創造出驚人的效益。
翁格瑪利效應能促使受激勵者化壓力為動力，快速適應崗位需要。士光敏擔任日本東芝會社社長時，堅持“尊重人就得委以重任”的用人原則。有十分之才，交給十二分的重擔。同時，士光敏還堅持內部聘才的原則，即企業不管需要什麼人才，基本上不外聘，一般都從內部提拔使用，使員工得到鍛鍊的機會。對那些暫時未獲提升的員工也有一種心理暗示，相信只要自己努力，機會肯定會降臨。正是這種信任式的管理法，使東芝獲得了快速發展。在我國的聯想集團，有一個“小馬拉大車”的用人理論，也是充分發揮了翁格瑪利效應。不管你才大才小，你都能獲得略大於自身能力的舞臺。小馬拉大車，使“小馬”感受到集團的信任，自然會不斷地追求進步，以便更快地適應手頭上的工作。而當業務成熟了，長成“大馬”了，很快又會有更大的車要拉。
翁格瑪利效應傳達了領導對員工的信任度和期望值。被管理界譽為“經營之神”的松下幸之助，就