100％的人給予肯定回答。你的答案是什麼？前三個問題的答案是否定的嗎？後兩個問題的答案是肯定的嗎？
這些資料說明了一個重要問題。
幾乎所有人都用網路解決問題和評估產品，而很少使用雜誌、報紙、廣播、電視、直投郵件等方式。無論在生活中還是工作中，搜尋引擎和“口口相傳”（透過電子郵件徵求朋友、家人和同事的意見）都是當今人們尋找解決方案的重要方法。顧客用谷歌搜尋，瀏覽入口網站，採納部落格上的意見和建議，關注同齡人、朋友和同事發給自己的連結，瀏覽公司網站。書包 網 。 想看書來
第六步：建立牢固聯絡（4）
我們愛莫能助，很多公司都嚴重脫節。
不會製造共鳴的組織在直投郵件和廣告上耗費大量資金，顧客卻忙著用網路尋找產品和服務，制定購買決策。
那麼，市場營銷人員該做些什麼呢？
答案是，像出版商一樣思考，以新聞稿、部落格、播客、YouTube影片等線上媒體形式，創造引人注目的線上內容，直接與顧客牢固的聯絡。而且這些媒介都有可能實現“病毒式”擴散，因為很多人都有可能加入對這些內容的傳播。
像出版商一樣思考
在共鳴法的這一階段，你必須像出版商一樣思考。制定編輯計劃，編寫可以解決顧客問題的網路內容，從而贏得顧客。第一步，開發出內容豐富的網站“登陸頁”，針對不同顧客群開發不同內容。這並不意味著需要重新設計整個網站，可以只增添一些新的頁面，每一個頁面都為某一特殊顧客群專門定製。然後，將這些新頁面與主頁連結。
釋出顧客願意消費的豐富內容。
例如，第五章中的酒店應當為每一顧客群開發內容豐富的網頁。單單介紹鬆軟枕頭和美味磷蝦的酒店網站不能吸引潛在的酒店顧客，因為這沒有描述酒店如何解決顧客的問題。下面是酒店應當放在網站登陸頁上的內容型別舉例。
◆ 自主決定入住哪家酒店的商業旅行者所需的必備服務資訊，如無線網路連線、車位選擇等。
◆ 詳細介紹酒店如何為顧客降低總體成本、減少書面程式、允許公司差旅部門集中計費並以折扣價入住連鎖酒店。
◆ 團餐報價、音訊影片裝置報價，以及會議、講座服務人員報價。
◆ 為度假者提供安全、娛樂、無憂的體驗，詳細介紹游泳池、兒童設施、自助洗衣房等設施。
◆ 婚禮接待服務具體專案，尤其是客人名單規格、選單靈活性、酒水服務等資訊，以及預定、可用性等關鍵點。
大多陣列織的網站如出一轍，都是以產品為中心。你能看出善於製造的網站的不同之處。VMI是一家運輸裝置生產商和分銷商，主要生產小型商務旅行車、中型商務旅行車、收割臺起落機、小輪摩托車、輪椅升降機和傳送座椅。VMI的產品為顧客提供非凡的自由體驗。
VMI網站把重點聚焦於不同的顧客群。一般網站都是不停介紹自己的產品，VMI主頁則為每一顧客群提供有用資訊。下面我們來看一看，他們的主頁和登陸頁如何與四個不同顧客群建立牢固聯絡。
年長/成熟型——“無論你需要看望外孫、拜訪朋友，還是領導唱詩班，我們的輪椅車和輪椅升降產品都能讓你行動自如。”
活躍/獨立型——“沒人能讓你停下！叫上你的朋友，開始公路之旅，加入Bolder Boulder輪椅大賽，去參觀北美所有的棒球場。”
照顧者/助手型——“當然，我們的輪椅升降機既可以幫助小型輪椅車和一般輪椅車，也可以用來搬運傢俱、洗衣機或大號電視機。”
父母型——“全家一起出行！我們的一般型號輪椅車和小型輪椅車讓你得以體驗。帶著孩子出去看球賽、郊遊、逛動物園。”
VMI的顧客群有不同的問題需要解決。公司在主頁和登陸頁上反映出了所有問題。
以出版商的眼光開發內容豐富的網站，仔細思考你的組織還能在哪些網站上刊登內容，贏得更多顧客。你可以編寫電子郵件、商務通訊、部落格、播客或一系列針對消費者的新聞稿件，專注於顧客感興趣的問題。很多善於製造共鳴的組織每年以日程表形式為每一顧客群制訂內容編輯計劃。日程表中包含新的網站內容、電子書、部落格和新聞稿件的釋出時間安排。 。。
第六步：建立牢固聯絡（5）
忘掉慣例
若想獲得成功，你必須