車司機來說，他對於聲譽的依賴性並不強，因此可以自由地發表自己的意見。如果說藝術家具有反脆弱性，那麼底層勞動人民就具有強韌性，而申請過抵押貸款的銀行中層員工則是脆弱性的極致代表。事實上，銀行中層員工完全是當前價值體系的奴隸，在這種體系的誘惑下甚至可能被腐蝕到靈魂—因為他太迷戀每年去巴貝多度假的福利了。在華盛頓工作的公務員也是一樣。教你一個簡單的直接啟發法（如其定義所說，這就是一個簡單的啟發法）來檢測一個人聲譽的獨立性和強韌性。除了少數例外，我們看到，那些不修邊幅的人往往是在聲譽上具有強韌性，甚至反脆弱性的；而那些鬍子颳得乾乾淨淨，甚至在海灘上也得衣冠楚楚的人則極易受到有關他們的資訊的影響。
第2章 隨處可見的過度補償和過度反應（9）