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第五節 不做微信就別說你懂營銷(1)

在市場營銷中有一個非常重要的概念,就是在做營銷之前一定要進行市場細分,然後進行針對性的傳播,並實現消費者的群體購買。在這一點上,微信可謂已經替N多個營銷者做好了前提工作。它就是一個很好地根據細分市場進行針對性傳播的營銷平臺。舉個例子,在大街上有很多人,有老,又少;有男,有女;有喜歡吃甜的,有喜歡吃酸的;有喜歡購物的,有喜歡旅遊的。面對這樣一個複雜的群體,要做好針對性的資訊傳播,並形成購買的預期。如果在傳統的市場環境下,我們一定採取的是集中資訊傳播的方式,那麼對於眾多的沒有資訊需求的消費者來說,這就是資訊的浪費,因為他們根本就不需要這樣的資訊。而微信恰恰巧妙地解決了這一問題。作為普通人都有這樣的一個習慣,那就是喜歡那些願意跟自己打交道的人,這樣無形之中形成了一個潛在消費者群體。這個群體具有相似的生活習慣和生活方式,他們喜歡相互分享和交流,因為他們有著太多的相似之處。而這些相似就是我們市場細分的基礎。微信的好友網路群結構,簡單地幫助我們實現了市場細分人群的針對性傳播。

1。微信檢視附近的人的功能,幫助我們鎖定目標人群

在微信功能中,簽名欄可謂是騰訊產品的一大特色,使用者可以隨時在簽名欄更新自己的狀態簽名。時至今日,這一功能也被眾多網路達人和企業充分利用。有很多企業或人利用簽名欄打入強制性廣告,這些資訊都會被使用者的好友第一時間看到。這是一種單調的硬性廣告,通常只有使用者的聯絡人或者好友才能看到,那麼有什麼其他的方式可以讓更多陌生人看到呢?結合微信的另一個特色應用功能,利用地理位置定位的“附近的人”便可以做到。在微信中,有一欄叫做“朋友們”,裡面有個“附近的人”的外掛,使用者點選後可以根據自己的地理位置查詢到周圍的微信使用者。在這些附近的微信使用者中,除了顯示使用者名稱字等基本資訊外,還會顯示使用者簽名檔的內容。商家可以利用附近的微信使用者基本資訊及簽名檔的內容,來細分目標客戶群,併為他們提供適合的資訊,形成最初的購買建議。

有位從事建材銷售的業務人員,主要工作是在新入戶的樓盤內進行建材產品的推銷。在傳統的銷售模式下,都是選擇“掃樓”(一家一戶地拜訪)的方式進行產品推銷,這樣不僅效率低,而且成交率也比較低。這位業務人員利用微信“附近的人”的功能,在目標樓盤中心點進行使用者搜尋。這個時候經常能夠搜尋到該小區業主的微信,業務人員透過與潛在客戶的微信聯絡,很快就將公司的產品資訊傳遞給目標消費者,並且取得了很好的銷售業績。

2。微信好友網路群結構,讓資訊傳播更為精準

微信的好友功能,並不像微博的好友關注功能。微信的好友更加具有強相關性,這些強相關的使用者在一起構成了一個強相關的網路。微信將使用者的好友編織成了一個關係網。手機使用者註冊微信之後,使用者手機內的通訊錄就成為微信關係網的一部分。甚至,有些使用者的手機沒有記錄一些朋友的電話資訊,但是,同為微信使用者的朋友的手機如果儲存了該使用者的手機號碼,微信系統就會自動推送這位朋友的資訊到使用者的微信裡面。這種基於社會群體網路群的結構,讓朋友之間的網狀結構很快建立起來。同時,微信還充分考慮了同門兄弟QQ的客戶資源,微信使用者如果將微信與自己的QQ繫結,那麼,QQ好友會與手機通訊錄,以及微信好友進行關聯,這樣的社會群體網路都透過微信建立起來。

第五節 不做微信就別說你懂營銷(2)

這樣一個社會群體網路為我們提供了更為具體的資訊網路。在這樣的社交群體網路下進行的資訊傳播,資訊將變得更為精準。使用者合理利用此功能進行營銷活動,將能夠更為準確。

有的商家利用微信的這一功能,建立了自己的官方微信,並採取資訊的針對性推送,讓消費者實時瞭解商家產品的最新動態和銷售活動,並可以為使用者定製資訊進行推送。微信成為一個很好的資訊釋出平臺和客戶管理工具。

3。傳遞式的傳播活動,讓品牌活動更具參與性

微信使用者逐月迅猛增加,因此不少大的企業和品牌也在開始嘗試利用微信進行品牌推廣。其中,“漂流瓶”便是很多商家看重的一個微信活動應用

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