第13部分(1 / 4)

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如果主考官讓你做自我介紹,你要先說一句:“謝謝您給我這個介紹自己的機會。”

在表達自己的觀點之前,你可以說:“我針對××先生/女士闡述我自己的觀點,如果有不對的地方,還請您多批評指正。”說一兩句客套話還是需要的,這顯得你懂禮節。

如果是單獨面試,而且空間不大,聲音要偏小一點兒,因為只有兩個人,讓對方聽清楚就可以了。嗓音不要過大,過大顯得張揚、不穩重。語速要適中,說話時還要透過眼神和對方交流,做到察言觀色、隨機應變。

回答問題的時候,即使完全相同的意思,措辭不同,效果也會很不一樣。舉例說,三名求職者應聘客服專員,心裡都希望透過客服工作鍛鍊自己,以便日後轉做銷售:

面試官:“你為什麼來應聘客服專員?”

應聘者甲:“其實我更想做銷售,客服可以學到很多知識,對我將來的發展有幫助,所以我來應聘客服。”

應聘者乙:“客服可以讓我瞭解這個行業,瞭解公司產品,又可以培訓我的能力。我想透過做客服,提高自己,以後在銷售等其他領域得到更好的發展。”

應聘者丙:“我希望踏踏實實幹兩年客服,兩年以後,我對客服非常瞭解了,到時候看企業需要,如果銷售崗位需要人的話,我希望有機會申請轉做銷售。”

甲和乙的回答都不好,面試官會認為,他們只為個人考慮,沒有考慮企業需要穩定。企業招人,總是希望求職者的目的簡單、明確,應聘什麼就決心做什麼。丙的措辭很好,“我希望踏踏實實幹兩年客服”表現出做客服的意願,“看企業需要……申請轉做銷售”表現出一切從企業出發、為企業著想的態度。這種措辭最妥當。雖然三人的最終意願都是想做銷售,但面試官只會考慮留下丙。這說明,相同的意思,措辭不同,給面試官的感覺不一樣。所以在面試時,應該格外注意你的表達方式。

招聘經理對公司的全部業務都熟悉,不熟悉的話就招不到合適的人。他會具備一些專業知識,當然,不像用人部門那麼專業。招聘時,他在人力資源方面的知識,與他所掌握的專業知識,兩方面結合在一起,形成一套標準,以此對應聘者進行初選。初試時也會問到工作崗位的事情,甚至會問到非常專業的問題,絕對不能輕視。

應聘者必須牢記:跟本崗位相關的知識、能力、經驗一定要談,而且所有話題,都必須圍繞崗位。面試官有可能問:“你的下一步計劃是什麼?”你的回答應該把自己的長處與崗位結合起來談。

在談話過程中,該你講還是該他講,要見機行事。如果你表述完畢,三五秒之內,他沒有繼續其他提問,也沒表態,那麼他可能是沒有聽夠,或者覺得你還沒說透。這種情況,你要繼續說下去。繼續說的時候,你要弄清楚,剛才的話是不是說得不恰當,或者說得不夠明白;如果你覺得之前的回答都很優秀,就把話說得更充分一些。這要看你當時的感覺。

有的招聘經理,無論對你是否滿意,都會點頭或者微笑。如果他突然說:“你能不能回答得詳細一些?”這是好事,說明你說到點子上去了,只是不夠透徹。他讓你把問題往深了談,是在和你互動。如果你和招聘經理產生共鳴的話,這關就算過了。他會優先推薦你複試。

面試進行時(9)

如果你並沒說到點子上去,他不同意你的意見,那麼他就會把剛才的問題重複一下,比如:“我是想問,你的核心競爭力是什麼?到底是策劃能力,還是組織能力,還是軟體開發能力?”你要直接回答:“我在軟體開發方面有優勢,我參與發明了自動識別系統,這是我的核心能力。”面試官之所以重複某個問題,肯定是因為你剛才的回答偏題了,他想再給你一次機會。如果你還按照前一次的思路回答,還是答非所問,那麼他就不會再跟你談這個問題。他已經確定,你對這個問題根本不瞭解,或者你的思維能力不足。你的回答已經徹底失敗,他不想再浪費時間了。如果求職者接連三個問題都答非所問,他會盡快結束面試。

招聘經理可能會突然問你一些看似無關緊要的問題,這很考驗你的思維速度和反應能力。“最近在看哪本書?”當人家問你的時候,你要很快回答,如果想半天,人家一看就知道你說的是假的。這個問題好解決。比如說,我去應聘廣告策劃,面試官問我最近在看什麼書,我會馬上回答,在看《廣告策劃學》或者《葉茂中策劃》。這種回答最好,因為我看的書與我應聘的

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