有時候感覺到，哎呀，來了以後條件可能並不如想象的那麼好，但是他感覺到萬里還是充滿人情味的，所以很多老師還是願意到這裡來工作的。
——萬里教育集團董事長徐亞芬
人是情感動物，根據馬斯洛的需求層次理論，物質保障只是低階的需求，精神需要才是高階的需要，因此，在人員激勵方面，情感激勵應該重於物質激勵。
徐亞芬在創辦萬里教育集團的時候，由於是首家民辦企業，資金的短缺和學校知名度等原因，許多優秀的教師都不願意過來。
有些教師，在徐亞芬的遊說下，在過年休息的時候到萬里來參觀。徐亞芬就苦口婆心地勸他們到萬里來。有時候，有些教師在徐亞芬苦口婆心的勸說下，好不容易決定留下來。但是，第二天，他們又走了。他們對徐亞芬說：“你說幾年以後，這個學校會有很大發展，我們不瞞你說，我們自己學校的領導也經常這樣講，我們學校的沙盤模型放了五六年了還沒動過，你怎麼讓我們相信幾年後能大發展？”
有一次，為了請一位上海的教授來萬里，徐亞芬趕到教授家去做工作，在徐亞芬的勸說下，教授終於同意來。但是，當徐亞芬驅車剛回到寧波時，卻接到了教授的電話，說夫人不同意，他不想來了。徐亞芬二話不說，立即掉轉車頭直奔上海。當教授夫婦看到風塵僕僕的徐亞芬突然又出現在面前時，感動得說不出話來。教授夫人終於同意了徐亞芬的真誠邀請。
還有一次，為了將一名全國優秀教師請到萬里來，徐亞芬三顧茅廬，苦口婆心。當時，這位教師提出要當校長，要一套房子，還要把自己的女兒、女婿調到寧波，徐亞芬一一答應了。
但是，沒多久，這位教師突然提出辭職，然後帶著房子一走了之。原來另有學校以優厚的待遇聘請他。儘管徐亞芬的損失慘重，但是，她還是真誠地對待每一位教師。如今，浙江萬里學院現有在校學生12000多名，成為浙江省第6所、寧波第2所萬人本科大學。
徐亞芬對於人才自有一套。她認為，以情感人是最好的。徐亞芬說：“比如說，我找到一個老師，他有意向的，他只要有明確意向以後，我就馬上到他那裡去。不但找他談話，也會找他的夫人談話，甚至會找他的孩子談話。如果你有什麼難處，從頭到尾我能夠幫的，我就幫。我從來不在社會上開後門，但是為了我們老師家屬，我到處去求人。哪個老師的孩子要報考某個大學，我會去求這個校長。如果我們老師的夫人安置不下去，在銀行做的，我會去求銀行行長。說句實話，自己家裡倒有很多人下崗，我都管不過來。但是我也感覺到，能夠讓老師安心了，我心裡也安了。所以，我們老師很感動。有時候感覺到，哎呀，來了以後條件可能並不如想象的那麼好，但是他感覺到萬里還是充滿人情味的，所以很多老師還是願意到這裡來工作的。”
正如正泰集團董事長南存輝在1998年1月11日《浙江日報》理論版的一篇題為《制勝之道在人才》的文章中提出的觀點：“留人在錢更在情。”
南存輝寫道：“人才難覓，人才難留，是眾多企業的同感。有人為此開出了許多藥方，如“高薪留人”等等。我認為，把人力當資本，給人才以高薪，這是理所當然的。人才既然進入市場，也如同商品，質量高的，價格自然也要高，這是符合價值規律的。然而，凡成為人才的，一般學歷較高。知識分子有個特點，他們追求人格上的尊嚴比追求金錢上的滿足更看重。另外，就是要給人才以大顯身手的舞臺，讓他們有事業的成就感；要創造良好的生活環境、工作環境、人文環境。努力做到待遇留人、事業留人、感情留人、環境留人。”
13。重視老員工的貢獻
浙商商道：
是員工一起創辦了企業，一定要有感恩的心理。
浙商自白：
因為我們也並不是說不講情面，而是給老員工一個妥善的安排，我們要承認過去他對企業的貢獻，然後給他一個合理的的安排，我想這個也很重要。
——華立集團董事長汪力成
南存輝在創業之初，他從上海請來王中江、宋佩良、蔣基興三位國有企業退休的老同志指導工作，他們為正泰默默奉獻，南存輝都銘記在心。
1994年，正泰建廠10週年，南存輝專門花了3000美元，把定居巴西的王中江老人接到廠裡，坐上主席臺，戴上大紅花。
後來，王中江老人在上海去世，人在北京的南存輝得知後，推掉已安排的公務活動，直接趕到上