不可一世，無法親近，霸道可厭，隨之必然產生抵抗情緒。如果他們被迫接受了你的命令，那也只是暫時的，他們潛意識裡會想盡一切辦法，去破壞你的計劃。
當然，這並不是說你就不能做老闆，不能領導、指示別人去做事情了。人們只是不喜歡，你總是〃命令〃他的口氣與姿態而已！你完全有能力把命令換成關心，就像前例中的那位工程師，去學會從關心愛護人的角度來與別人合作，而不是強制性的頤指氣使。
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第47節：莫與不講理的人論短長
莫與不講理的人論短長
某機關有一個女孩子，平日只是默默工作，並不多話，和人聊天，總是微微笑著。有一年，機關裡來了一個好鬥的人，很多同事在他主動發起攻擊之下，不是辭職就是請調。最後，矛頭終於指向了這個女孩子。
某日，這位好似點燃的火藥，劈哩啪啦一陣，誰知那位女孩只是默默笑著，一句話也沒說，只偶爾間一句〃啊？〃最後，好鬥的那個主動鳴金收兵，但也氣得滿臉通紅，一句話也說不出來。過了半年，這位好鬥的人也自請他調。
你一定會說，那個沉默的女孩子〃修養〃實在太好了，其實不是這樣，而是那位女孩子聽力不大好，有點耳聾。雖然理解別人的話沒有什麼困難，但總是要慢半拍，而當她仔細聆聽你的話語並思索你話語的意思時，臉上又會出現〃無辜〃、〃茫然〃的表情。你對她發作那麼久，那麼賣力，她回你的卻是這種表情和〃啊？〃的不解聲，難怪鬥不下去，只好鳴金收兵了。
這個故事說明了一個事實：面對〃沉默〃，所有的語言力量都顯得微不足道了！
不講理的人雖然都是極富個性的人，但他們也有許多共同點。第一，不講理的人不是一般的人，他們擁有更多的不受人歡迎的缺點。第二，不講理的人最突出的特點就是蠻橫、不講理，無理也狡辯三分，與這種人講理，如對牛彈琴，讓你拿他沒辦法。第三，不講理的人臉皮很厚，甚至不要臉，談不上有尊嚴。他與別人發生衝突時，會馬上翻臉不認人，六親不認，不管你平時對他多麼友好，即使你是他的親人或朋友，他也不買你的賬。而衝突過去後，他還會恬不知恥地厚著臉皮與你套近乎，彷彿一切都沒有發生一樣。第四，不講理的人在衝突中暴露最充分的就是一個〃蠻〃字。他敢罵大街，讓所有的人面面相覷卻無所適從；他敢哭敢鬧，專門揭人的短處，哪句話難聽他就揀著哪句話說；他把握不住分寸，不就事論事，擅長擴大沖突範圍，比如由你的一點而及其他，由你的現在而揭你祖宗十八代的老底，由你一個人而及其他相關的人；當他感覺理虧或者沒賺到便宜時，他會立即豁出去，尋死覓活，佯裝碰頭撞腦，喪失理智，甚至抓破自己的臉皮，揪散自己的長髮，撕開自己的衣服，一副無賴之相。
誰能奈何這樣難纏的人？有人說要心狠點，手辣點，以硬碰硬，壓住他的火焰，甚至有的做丈夫的常用〃揍〃的辦法來解決，但實際上，這種辦法很少奏效，只能把事情鬧大，最終還是會惹得一肚子氣。其實，不講理的人也沒有什麼可怕的，這樣的人素質低、沒多大能力，在眾人眼裡沒有地位、沒有水平，與這種人站在同一水平線上計較沒有什麼價值。所以我們有點品味的人都應避開不講理的人，這種不講理的人避開在多數人的眼裡與〃怕〃是兩碼事。
避開不講理的人最積極的理由就是〃投鼠忌器〃。〃投鼠忌器〃語出《漢書賈誼傳》，意思是用器物打老鼠怕損壞了器物，不是怕老鼠，而是為了保護器物。對不講理的人也是這樣，我們不去招惹他、不與他計較，是出於我們的正事考慮，為我們的尊嚴考慮，不要損害了真正有價值的東西。
只要有人的地方，就會有鬥爭。這已經不是新鮮事，因此你要有面對不懷善意的力量的心理準備；你可以不去攻擊對方，但保護自己的〃防護網〃一定要有。
聾啞之人是不會和人起爭鬥的，因為他聽不到，說不出，別人也不會找這種人鬥，因為鬥了也是白鬥。不過大部分人都不聾又不啞，一聽到不順耳的話就會回嘴，其實一回嘴就中了對方的計，不回嘴，他自然就覺得無趣了；他如果還一再挑釁，只會凸顯他的好鬥與無知罷了，因此面對你的沉默，這種人多半會在幾句話之後就倉惶地〃且罵且退〃了。
不過，要〃作啞〃不難，要〃裝聾〃才是不易，因此也要培養他人言語〃入耳而不入心〃的功夫，否則心中一起波瀾，要不起來回他一二句是很難的。
學會裝聾作啞，除了