出版社的執行長們都說,他們每個人都曾單獨思考過亞馬遜壟斷式的成本以及其冷酷無情的企業性格,然後才決定採用代理模式。這一選擇並非沒有代價。付給零售商30%的佣金,出版商每本電子書的利潤相較於他們堅持採用的傳統批發模式會更少,在傳統模式中,他們一般能得到列表價格的一半收入。“雖然代理在短期內更昂貴,但是其戰略優勢非常強大,我們甚至覺得自己是獨立的——這正是我們要走的路。”一位出版業主管告訴我。
有一個人提出了反對意見,這就是蘭登書屋的執行長馬庫斯·多赫勒(MarkusDohle)。他擔心代理定價在經濟上不利。如果維持現狀,他覺得會更好。因此,在六大出版商中,只有蘭登書屋決定暫時堅持傳統的批發模式,所以蘋果拒絕在新建立的電子書屋中銷售蘭登書屋出版的圖書。
2010年1月27日,蘋果在舊金山的芳草地藝術中心推出了ipad。這是喬布斯的最後一次公開露面,這位卓越的企業家吟唱出了一曲引人入勝的天鵝之歌——傑夫·貝佐斯曾明確表示了欽佩之意,並將其視為一個主要的競爭對手。釋出會後,《華爾街日報》的專欄作家沃爾特·莫斯伯格問喬布斯,既然亞馬遜電子書的價格更低,還會有什麼人從蘋果買電子書?“價格會一樣的,”喬布斯說,他漫不經心地掀起了反壟斷的紅色大旗,表明所有的公司全都參與其中,“出版商實際上正在從亞馬遜撤出商品,因為他們並不快樂。”
其他出版商透過電子郵件或電話將情況告知亞馬遜,麥克米倫的執行長約翰·薩金特親自飛到西雅圖,並告訴亞馬遜公司他們將轉向代理定價模式的訊息。在20分鐘緊張的會談中,薩金特與Kindle的高管們談判——包括勞拉·波爾科、魯斯·格蘭迪內蒂和戴維·納加爾,薩金特同意授權亞馬遜採用舊的條款和批發價,但須在出版幾個月後才能得到電子書。亞馬遜以壓倒性的力量全力反擊了代理行動,它將麥克米倫的紙質書和電子書從網站的購買按鈕中去除。消費者仍然可以在亞馬遜網站上購買麥克米倫的印刷書籍,但只能透過第三方購買。而Kindle的版本則完全消失,當年1月的所有周末都沒有它們的書。對於那些並不瞭解亞馬遜和出版商之間緊張關係的人來說——那些令人痛苦的“獵豹和瞪羚的”談判等——突然爆發的敵意讓人感到非常震驚。“我認為每個人當時都以為目睹了一場近身肉搏,”國際創造管理公司(InternationalCreativeManagement)文學部的負責人斯隆·哈里斯(SloanHarris)當時說,“而且看起來我們好像已經丟掉了核武器。”
幾天後,因為作家和客戶在戰鬥中遭到傷害,在陣陣批評和指責聲中,亞馬遜做出了讓步。貝佐斯和Kindle團隊聯合釋出了一條公開訊息:“透過暫時停止銷售所有麥克米倫的書籍,我們已經表示強烈反對,也表示我們之間嚴重的分歧。最終,我們想讓你們知道,我們將不得不投降,並接受麥克米倫的條款,因為麥克米倫已經壟斷了自己的書籍,我們也想降低定價,因為我們覺得電子書的價格沒必要那麼高……Kindle是亞馬遜的一項業務,也是一種使命。這個使命我們從未想過能輕易完成!”
具有諷刺意味的是,轉向代理模式令Kindle更有利可圖,因為亞馬遜被迫為電子書收取更多的費用,而亞馬遜在電子書銷售方面處於近乎壟斷的地位。這就使亞馬遜不斷降低Kindle的硬體價格。不到兩年,最便宜的Kindle電子閱讀器只需79美元。
但亞馬遜並沒有坐以待斃或讓別人決定自己的條款。在接下來的一年中,亞馬遜採用幾種方法做出了強有力的回應。魯斯·格蘭迪內蒂從服裝轉到Kindle團隊,剛剛從蘭登書屋挖來的戴維·納加爾輪流拜訪了中型出版商如霍頓·米夫林出版公司(HoughtonMifflin)。據這些公司的幾位高管說,他們得到警告說他們並沒有槓桿可以轉移到代理定價模式,而且如果他們這麼做,亞馬遜就會停止出售他們的書籍。亞馬遜也更加關注自身的直接出版業務,這在未來幾年中讓出版商們再次窘迫不已。
為了減少亞馬遜對電子書市場的控制,出版商和蘋果為自己製造了一個很大的新問題。
根據法庭檔案的記錄,與麥克米倫對峙了一天後,亞馬遜向聯邦貿易委員會(FederalTrademission)?美國司法部發布了一個白皮書,列出了一系列事件以及自己的懷疑,它懷疑出版商和蘋果非法勾結,