陰謀制定電子書的價格。
許多出版業的高管懷疑亞馬遜在挑起的法律爭端中發揮了重大作用。但是,反壟斷調查人員可能不需要過多的刺激。令人難以置信的是,儘管史蒂夫·喬布斯於2011年秋天去世,但是他早期的評論讓蘋果和5家出版公司更深入地挖掘了法律的漏洞。在史蒂夫·喬布斯的傳記中,沃爾特·艾薩克森援引喬布斯的話:“亞馬遜在蘋果介入之前就把事情搞砸了。一些書商開始撤出亞馬遜。所以我們告訴出版商,我們會採用代理模式,你們定價,我們得30%。當然了,客戶要花更多錢,但這就是你們想要的吧。”
喬布斯儼然如恩人般的言論對出版商非常不利。如果他們曾一起努力要讓客戶花“更多的錢”,反托拉斯案件就可以在此基礎上立案。司法部於2012年4月11日控告蘋果和5家出版商,指控他們合謀非法抬高電子書的價格。所有的出版商都不承認負有責任而最終解決了自己的麻煩,唯獨蘋果單獨堅持聲稱自己沒有做錯任何事,而其目的只是為了擴大數字圖書市場。
當年6月,針對蘋果的案件在曼哈頓的一個法庭內開庭,歷時17天。地方法院法官丹妮絲·科特(DeniseCote)發現蘋果應負一定的責任,判決蘋果勾結圖書出版商消除價格競爭並抬高電子書的價格,因此違反了《舍曼反壟斷法》(ShermanAntitrustAct)的第1條。蘋果發誓要上訴。本書出版之時法院仍在召開損失聽證會。
在法庭上和市場上,電子書的戰爭公開打響了。但是,雖然媒體報道了這一案件,可它還是從側面顯示出亞馬遜當時的業務增長很快——公司因經濟大衰退而中斷的上升趨勢重新恢復了新的活力。
2009年初,經濟危機的迷霧進一步加深,亞馬遜的季度增長率重新回到了衰退前的水平,而且在隨後的兩年中,股票價格上漲了236%。全世界都普遍承認了亞馬遜的潛力——Prime服務的潛力、亞馬遜強大的網站實力,以及AWS的前景、它在亞洲和歐洲持續贏利的能力。還有部分原因是在電子書價格戰中,投資者開始瞭解到,Kindle可以佔領圖書業務的大部分份額,而且該裝置對書店的潛在影響就像iTunes對唱片商店的所作所為一般。分析師集體提高了亞馬遜的股票分級,共同基金的經理將亞馬遜加入他們的投資組合。亞馬遜第一次與谷歌和蘋果同臺競技——不是跟班,而是地位平等的老大。它已經步入高速執行的軌道。
亞馬遜的“魔鬼管理者”
史蒂夫·喬布斯以他對顧客需求的深刻理解而著稱,但同時也會因為與同事不睦而聞名。據傳這位蘋果公司的創始人曾經在電梯裡開除過員工,曾經對業績不佳的高管大聲呵斥。或許是快速發展的技術行業造就了這樣的性格,因為CEO們的工作壓力太大了。比爾·蓋茨過去時常大發脾氣。他的繼任者史蒂夫·鮑爾默(SteveBallmer)發脾氣時有扔椅子的毛病。英特爾長期CEO安迪·格魯夫(AndyGrove)非常嚴厲,曾使一位下屬在一次業績評估會上昏厥過去。
傑夫·貝佐斯和他們十分相似。在凝聚共識和改善員工操守方面,他所擁有的狂熱內驅力和膽魄使過去的傳統型領導相形見絀。私下裡,他也能展現出非常可愛的一面,而且能當眾搞怪,但他也會突然間大發雷霆。?米?花?書?庫? ;http://__
貝佐斯經常喜怒無常,有些亞馬遜員工甚至私下裡叫他瘋子。如果員工問題回答錯了,或者編造一個“正確”的答案,或佔有其他人的功勞,或稍微起一點內訌,或者在爭論激烈的時候稍微遲疑或意志不堅定,貝佐斯前額的青筋就會爆出來,然後整個人失去控制。他在這些時候善於動用誇張和野蠻的招數,數年來他一直對員工發威。有幾個經典的橋段,被亞馬遜的老員工們廣為傳頌:
“你說這是我們的計劃,但我不喜歡。”
“對不起,我今天吃傻瓜藥丸了嗎?”
“我有必要下樓取來證明我是公司CEO的證件嗎?我能讓你不對我提出質疑嗎?”
“你能把別人的成績據為己有嗎?”
“你是懶惰還是無能?”
“我曾相信你能把世界級的公司運營好,然而你讓我失望。”
“如果我再聽到這個主意,我就會自殺。”
“連這個問題的答案都不知道,難道不感覺羞愧嗎?”
“我為什麼毀在了你的手裡?”
(當員工提交完建議書後)“