，往後仰脖時發出攝人心魄的長鳴。他雙目閉合，喉嚨裡發出的聲音像是海象交配時的愜意嘶吼和電動工具轟鳴的交響曲。笑聲來得很突然，但其實根本沒什麼好笑的。貝佐斯的笑聲多少帶有一絲神秘感，人們為此感到費解；沒人願意聽到如此全身心投入的刺耳笑聲，連他的家人都受不了。
員工基本上都熟悉他的笑聲，這種刺耳的聲音能夠中斷談話，有時讓你連找他談話的目的都忘了。有好幾位他的同事認為這多少有些故意為之——因為貝佐斯把笑聲當成了防禦武器。亞馬遜前任資訊長瑞克·達爾澤爾（RickDalzell）說：“你肯定明白，這種笑聲可以讓人消除戒心，並讓人精疲力竭。他是在懲罰你。”
混沌理論
史蒂夫·喬布斯以他對顧客需求的深刻理解而著稱，但同時也會因為與同事不睦而聞名。據傳這位蘋果公司的創始人曾經在電梯裡開除過員工，曾經對業績不佳的高管大聲呵斥。或許是快速發展的技術行業造就了這樣的性格，因為CEO們的工作壓力太大了。比爾·蓋茨過去時常大發脾氣。他的繼任者史蒂夫·鮑爾默（SteveBallmer）發脾氣時有扔椅子的毛病。英特爾長期CEO安迪·格魯夫（AndyGrove）非常嚴厲，曾使一位下屬在一次業績評估會上昏厥過去。
傑夫·貝佐斯和他們十分相似。在凝聚共識和改善員工操守方面，他所擁有的狂熱內驅力和膽魄使過去的傳統型領導相形見絀。私下裡，他也能展現出非常可愛的一面，而且能當眾搞怪，但他也會突然間大發雷霆。
貝佐斯經常喜怒無常，有些亞馬遜員工甚至私下裡叫他瘋子。如果員工問題回答錯了，或者編造一個“正確”的答案，或佔有其他人的功勞，或稍微起一點內訌，或者在爭論激烈的時候稍微遲疑或意志不堅定，貝佐斯前額的青筋就會爆出來，然後整個人失去控制。他在這些時候善於動用誇張和野蠻的招數，數年來他一直對員工發威。有幾個經典的橋段，被亞馬遜的老員工們廣為傳頌：
“你說這是我們的計劃，但我不喜歡。”
“對不起，我今天吃傻瓜藥丸了嗎？”
“我有必要下樓取來證明我是公司CEO的證件嗎？我能讓你不對我提出質疑嗎？”
“你能把別人的成績據為己有嗎？”
“你是懶惰還是無能？”
“我曾相信你能把世界級的公司運營好，然而你讓我失望。”
“如果我再聽到這個主意，我就會自殺。”
“連這個問題的答案都不知道，難道不感覺羞愧嗎？”
“我為什麼毀在了你的手裡？”
（當員工提交完建議書後）“我們需要人工智慧來解決這個問題。”
（看完供應鏈團隊的年度計劃後）“我想明年供應鏈環節不會有大的起色。”
（看完員工的展示檔案）“這份檔案明顯是出於B組之手。能否給我A組的檔案？我不想在B組的檔案上浪費時間。”
一些亞馬遜員工現在把這一現象歸結為：像史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨和拉里·埃裡森一樣，貝佐斯缺乏同情心，這導致他對待員工像是要榨盡他們的血汗一樣，絲毫不考慮他們為公司作出的貢獻。這也會導致他在分配資源和人力時表現得非常無情，因此只要其他高管發洩情緒或冒犯他時，他就會作出超越理智的商務決策。但他們也承認貝佐斯在提升公司業績和顧客服務上確實身先士卒。吉姆·雷切米勒說：“他不是以讓人難堪為樂趣，他不是那樣的人。傑夫只是不能容忍愚蠢的行為，即使是偶爾為之也無法容忍。”
無論對與錯，貝佐斯都能讓人理解，因為他經常是為了回應批評者的質疑聲而這樣做的，這也令他的員工感到驚訝和憤怒。亞馬遜前副總裁布魯斯·瓊斯說當時為了建立新的演算法，他曾帶領5人組成的技術人員團隊，想讓訂單履行中心分揀工的效率最大化，公司此時也正在尋找解決批次問題的途徑。團隊在這項工作上花了9個月的時間，然後向貝佐斯和高管團隊展示。瓊斯說：“我們製作的文件非常精緻，每個人也都準備得很充分。”貝佐斯讀完之後說：“你們做得不對。”然後起身站起來在白板上寫起來。
瓊斯說：“他沒有任何控制論的知識，執行系統方面也是一無所知。他只在配送中心有過些許經驗，從來不花費幾周或者幾個月的時間深入一線。”但貝佐斯在白板上列舉了許多觀點，瓊斯說：“他寫的內容確實都是對的並且有事實依據。如果能反駁他的觀點還好，關鍵是找不出任