正的智者和自信者,在何時何地,都應保持心平氣和的微笑。不論遇到什麼情況,都要保持冷靜與剋制。
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壓力陷阱(1)
壓力面試是面試官有意製造緊張氣氛,提出出乎意料的問題,讓求職者無法回答;或者提出數個問題,窮追不捨,步步緊逼,打擊求職者的自信心。
透過這兩種手段來觀察求職者對壓力的承受能力和應變能力。由於同行競爭日趨激烈,企業越來越傾向於尋找能接受挑戰、承擔責任、抵抗壓力的高素質人才。於是,壓力面試越來越多地被運用到招聘中。
房產、貿易、諮詢、傳媒、銷售、客戶服務、公關、外貿等一些工作壓力較大、需要經常處理緊急事件或工作強度大的職位,會更多地遭遇壓力面試。
終於接到嚮往已久的公司的面試通知。
時間定在下午四點。她精心準備了一番,興沖沖地到達約定定點時,比約定時間早。
她整好衣服,敲敲面試室的門。
聽到“請進”,她推開大門,露出微笑,準備打招呼,卻聽到一個冷冰冰的聲音:“現在是三點五十分,你怎麼來這麼早?”頓時,她的笑容凝固在臉上,尷尬得不知所措。
壓力面試形形色色,有的是否定你的成績和觀點,然後看在被否定的情況下表現出的處理能力。這是一種較為典型的壓力面試。
“你今天的面試我很不滿意,你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎?”
“你認為你剛才的回答正確嗎?我覺得似乎不太正確。你為什麼那麼肯定?”
“這就是你的簡歷嗎?明顯沒有很好地準備和修改,錯誤百出。”
“我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求。”
“我對你今天的面試表現非常失望!”
這樣應對:
保持鎮定。不要被突如其來的質問嚇住。只要認真面對每個問題,且推理符合邏輯,回答能自圓其說,就應該對自己的判斷和回答有信心,保持微笑和鎮定。
耐心解釋。可以把招聘官看作一位難纏的的客戶,在堅持自己見解的同時,對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋。要顯得有耐心和涵養,盡力表現出沉著和冷靜,不是激動、失態地據理力爭。
提出反問。除了解釋,也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什麼需要改進的地方”或“您對我的表現失望,請問優秀的面試表現應該是怎樣的?”等等。
總之心態平和、耐心細緻、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現出的性格特徵。
還經常會問你的短處,或對得出否定結論,或者提出一些很難回答的問題,比方說:
“在這些經歷中,你吸取了怎樣的教訓?”
“從經歷看你的性格比較抑鬱悲觀,不適合我們的工作。”
“你的著裝顏色是深色系的,給人不太積極、不太陽光的感覺,你的話語中也透露著不自信。”
“你給自己本次面試打多少分?”
“你能談談你一些失敗的職業經歷嗎?”
快速提出一系列問題,每次回答都會成為下一個問題的把柄步步緊逼,嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。故意製造嚴肅的氣氛,施加壓力。
比如多位考官面試一位求職者,考官個個正襟危坐、表情嚴肅,提的問題火藥味十足,千方百計地讓選手們尷尬,不給選手任何喘息的機會。如果選手說自己性格開朗,主考官就讓他講一個笑話,但無論是什麼笑話,考官們都面無表情,讓選手感受到巨大的壓力。
類似面試的目標只有一個,在刁鑽問題的背後,嘗試考察求職者的能力與適應性、獨立工作的能力與團隊精神、對領導的服從性、處理困難問題的能力、處理緊急事件的態度、忍耐能力、職業作風等。對此應對方法最好是堅持到底,認真回答每一個問題,並且保持足夠的耐心和信心。
有的時候面試官正話反說,測試對方在壓力下的反應。
比方問你:“原單位那麼好,你卻要辭職,是不是在原單位混不下去,只好挪個窩?”
或者:“我們單位工作壓力大,你恐怕適應不了。”
若結結巴巴,無言以對,或者怒形於色,據理力爭,臉紅脖子粗,那就掉進了圈套。碰到此種情況,要頭腦冷靜,不必較勁。現在的職場,壓力很大,隨處可見。面對職場,也就是面對各種各樣的壓力。增強耐