。這一方便顧客的服務措施大受顧客歡迎。
更重要的是，王永慶送米並非送到顧客家門口就完了，他還將米倒進米缸裡。如果米缸裡還有陳米，他就將陳米倒出來，把米缸擦乾淨，再把新米倒進去，然後將陳米放回上層，這樣，陳米就不會變質了。
而且，每次給新顧客送米，王永慶都會細心記下這戶人家米缸的容量，並且問明這家有多少人吃飯，有多少大人、多少小孩，每人飯量如何……據此估計該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。等時候到了，王永慶不等顧客上門，就主動將相應數量的米送到客戶家裡。
更加了不起的是：有些顧客，不是吃完米就立即有錢買米，因為還沒有發工資。王永慶又推出一項新的服務措施：
先把米給客戶，記好別人發工資的時間，在他發工資的第二天或第三天去收費就行了。
於是，他那家在小巷裡的米店，竟然成為了生意最好的米店。
王永慶把握了做一流商人的秘密，之後不斷發展，最後成為了臺灣的首富。
上述兩個賣米的故事，其實應該都符合了企業經營的一流商道。那麼，我們可以從中可以總結出什麼經驗來呢？
（一）偉大的事業，往往從不打眼的起點開始。
任何偉大的事業，幾乎沒有誰在開始階段就那樣的輝煌。起點小一點不可怕，可怕的是你處於起點時，沒有一種超越平庸、超越自我的心態。
（二）境界決定了世界。
你的世界有多大，與你的境界有多大密切相關。
非凡的成就來自非凡的行動，非凡的行動來源於非凡的境界。對於企業家來說，經營的境界更與人生的境界密切相關。
（三）利潤是副產品。
這是“現代管理學之父”德魯克的核心理念之一。
十分湊巧的是：在我們對話奧康、力求從奧康的發展中去追尋世界一流經營之道時，本書作者之一的吳甘霖，正在寫作一本《要學就學德魯克》的書。在“現代管理學之父“德魯克的著作中，竟然發現了這樣一段關於“鞋子商道”的理論：
“許多企業家認為一個企業就應該是一臺掙錢的機器。譬如，一家公司造鞋，所有的人都對鞋子沒有興趣，他們認為金錢是真實的，其實，鞋子才是真實的，利潤只是結果。”
的確，“鞋子才是真實的，利潤只是結果”，十分有理。利潤�