售後包租、返租的通常廣告詞是“百分之百的回報率，三年收回成本，無風險經營”。這類明顯違反經濟規律、投資規律的廣告詞你信嗎？瞬息萬變的商場還有無風險經營、百分之百的回報率這等好事？
天下從來沒有賠本賺吆喝的生意。縱觀前幾年，北京酒店式公寓售後包租返租、商鋪售後包租返租的現象比比皆是，至今沒有一個不出麻煩，沒有一個不招人心煩。對這類售後包租、返租，普通百姓、小投資者務必敬而遠之。假如你們要租個攤位來做買賣，就乾脆直接向原始攤主談條件，這樣風險會更小一點。
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第二十章 不打“輸不起”的官司（1）
一 中國房地產界第一“冤案”始末記
導讀：公關危機轉敗為勝，中國房地產界第一“冤案”得*。
中央電視臺打假晚會也有打錯的時候。對被“誤打”的企業來說，這是一場很大的公關危機。它把一樁原本很簡單的案件複雜化，成了當時中國房地產界第一冤案。
這是一場馬拉松式的官司，從1996年打到了2005年。
這樁房地產官司震驚全國，這樁官司幾乎被判處“死刑”。
1999年，央視的“3？15” 打假晚會上，第一個節目披露的就是這個案例。
抗戰打了八年取勝，這場官司打了十年取勝。
浙江省義烏市賓王小區總共有900多個住戶，有269戶業主集體狀告開發商與建築商；稱房屋有嚴重質量問題。一時間，如房屋“大梁彎得像扁擔”、 “牆面裂縫能吞雞蛋”之類的報道像雪片一樣見諸全國眾多媒體。輿論推波助瀾，風起雲湧。這些業主又共集資200多萬元，把開發商告上了法庭。
不久，浙江省高階人民法院也作出了判決，要求開發商賠付900多萬。
大局已定的形勢，令開發商陷入極度混亂的公關危機之中。
作為小區的開發商，怎麼也咽不下這口氣。我們為什麼要賠償呢？小區是經過國家檢驗的合格工程，業主卻要求賠償一千三百萬元的款項。他們縱有一肚子的委曲也沒處說。恰恰這個時候，中央電視臺當年的3？15打假晚會上曝光的第一個案例就是這個案例。
此時，全國輿論一邊倒，紛紛譴責開發商。開發商喊天天不靈，呼地地不應，不得不含著眼淚到北京上訴。
企業有多大的公關危機，總要化解，最起碼向公眾把心裡想說的話說出來。公關危機的專家要想為企業化解危機，首先就要把危機的事實真相、來龍去脈瞭解清楚。
當年8月初，烈日酷暑，我和幾個專業人士南下浙江義烏。在幾個星期的日子裡，我們檢視了所有的卷宗，到實地進行現場堪察，與建設部的專家開座談會，與當地有關人員以及政府部門認真交換意見。掌握了大量第一手的資料。
業主購房的原因多種多樣，他們大部分為生意人，有的為自住，有的為投資，有的一口氣“吞”下了整個單元來炒房。不久，正遇東南亞金融危機，房價大跌，人們的心理期望值也大跌。
平心而論，小區的房屋存在著瑕疵，如牆皮脫落、地面裂縫、水管安裝不到位等等。
針對每一個瑕疵，我們都做了詳細的調查，走訪了幾家有代表性的業主。結果發現，每個狀告的理由都有誇大其詞的成分。所謂質量問題，大都是業主使用不當，或裝修不當或建築通病。這個官司雖涉及到269個住戶，每個人購房標的不同，出現的毛病也不同。
這269戶可以大致分成幾類：一類是態度堅決，要求必須高額索賠。二類是觀望態度，先拿出幾千塊錢打官司可以，但以後要成倍賠償返還。這種不僅是口頭承諾，而且還有文字性的承諾。三是打不打官司無所謂，出點兒錢也可以去湊個熱鬧。
眾多業主以五個人為領頭成立了所謂的小區訴訟委員會，集資打官司的鉅款也在他們手裡，並以此名義篆刻小區訴訟委員會的“公章”，號召各業主同開發商打官司。
首先，我們弄明白：這個小區訴訟委員會是經哪一級公安和民政部門批准的？這些人集資200多萬元巨資，都做了何用？這種集資收錢的方式是什麼樣的性質？txt電子書分享平臺
第二十章 不打“輸不起”的官司（2）
經過詳細走訪、核實，我又花了一個多星期的時間，句句推敲撰寫了《義烏269戶狀告開發商背後》一文，詳盡披露了這場公關危機的來龍去脈和許多幕後細節，提出