加強基本功。所謂基本功是指個人的技能，譬如讀寫的能力、運算的能力、計算機操作的能力或個人自我管理的能力。如果沒有相關的能力，工作時就會比別人慢。同樣是寫報告，有人用三天就夠了，有人非要一個星期才能完成。
日常工作的第三件難事，是溝通協調能力不足。例如，接打電話處理問題的效率不高，開會時耗費時間，做營銷業務口才不好……諸如此類都是溝通的問題。處理這些困擾，必須擷取前輩的經驗和智慧；更重要的是，要不斷地學習溝通協調與化解衝突的方法，才能滿足自己與客戶的實時需求。
時間管理其實就是自我管理，管理自己的一生。時間是自己的，生命是值得期盼與追求的。時間造就我們，也帶給我們壓力。時間管理最重要的是要給自己一點掌聲、一點回饋、一點休閒和一點浪漫。如此，生活才能多姿多彩，生命才會更有意義。
石詠琦
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第2節：引子零（2）
時間管理法則之一，是化整為零，聚零為整，即根據不同的情況靈活採用集中式或分散式處理方式。
時間管理法則之二，是從自我出發，把握現在。自我管理者必須先摒除不正確的時間觀念，而且避免變成工作狂。要切實把握現在，不要沉溺於過去和未來。
此外，提高效率和增加效能也是不可忽略的法則。提高效率是指找到做事的最好方法，而增加效能是指根據目標來選擇適當的手段。如果在日常工作中加入思考判斷和創造力，就能夠逐漸提高效率。
化整為零、聚零為整
“聚零為整”的原則如下：
第一，同一類的事情最好集中處理，這樣才能節省時間。
第二，特別事件特別處理。儘可能地將日常工作安排在固定時間、以集中方式處理。譬如，固定時間回覆信函、固定時間開會、固定時間批閱公文、固定時間處理勞資問題等。
第三，臨時問題集中處理。每天臨時發生的問題均應採取集中式的處理方式，一次處理完畢，以免浪費時間。
在集中處理事情的時候，必須提防他人的干擾。要想做到這一點，除了加強自我控制外，在門外或桌上豎立“請勿打擾”的牌子，也是比較好的方法。
相反的，如果我們需要處理具有以下特點的事件，則需運用“化整為零”的方法，也就是按“時間分散化”的原則來進行。
主題太大
數量太多
性質不同的事需同時進行
時間有限具體的處理方法有：
各個擊破法——令人不愉快或令人困惑的事，最好分成若干步驟，逐一處理。
平衡表法——這是一種書面分析法。在一張紙上寫下事情被拖延的理由，然後列出辦妥此事之後有何好處。通常我們會發現，拖延的藉口很少，而辦妥後獲得的好處卻很多。
思維方法改變法——如果你原來想著：“這個任務必須完成，但是它令人不愉快，因此我將盡量予以拖延。”現在應改為：“這種任務是令人不愉快的，但是它必須被完成，因此我將立即做完它以便儘早忘掉它。”
避免過度追求完美——完美沒有極限。如果想把事情做得完美無缺，就會花費很多時間。
從自我出發、掌握現在
在一生中，最重要的，不是過去，不是未來，而是現在。想成功，不能依靠別人，要靠自己。
時間無法積累，亦無法失而復得，因此，時間管理應該是針對時間進行的自我管理。
許多人並沒有研究過時間管理，但抱著一種“自制自律”的態度生活著，他們很有效率，比較容易滿足，瞭解自己正在做什麼，而且能夠快速地達到自己的目標。這些人，就是善於自我管理的人。
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第3節：引子零（3）
進行自我管理，首先必須建立正確的時間觀念。人類對於時間的看法十分主觀，有時感覺光陰似箭，有時感覺度日如年。其實，時間的來臨和消失，不會因人而異。
臺灣著名管理學者鄧東濱教授指出四種時間觀念不清的人，分別是：
第一，視時間為主宰的人：重形式而不重實質。例如，有些人每天總在同一時間起床，儘管有時他們需要多休息一下；有些人總是在固定的時間處理某些事情而不願稍加變動；有些人老是以時間為核心而忽視其他一切……這些人只會聽從時間的指揮而不會靈活變通。他們最