、誠懇的表情、合情合理的談吐對待對方，並巧妙地暗示，如果他不能與對方達成協議而使談判陷入僵局，那麼白臉先生還會再次出場，這番話會給對方心理上造成一種壓力，在這種情況下，對方一方面會由於不願與白臉繼續打交道，而另一方面，會由於紅臉的可親態度而同紅臉達成協議。”
“商業談判中的白臉，可以以各種不同的面目或形式出現，他們可能是人，也可能是某件事情，可能是真的，也可能是假的，政策、原則、各種各樣的程式都可以扮演壞人。”
“你要切記，不要以為對人笑臉相迎，給人面子，一團和氣，就能贏得談判，一味地唱紅臉，會使人覺得你有求於他，有巴結之嫌，越是這樣，對方越會強硬、傲慢，在談判中佔盡上風，在必要的時候，有必要給對方施加點顏色，用一些白臉手段刺激一下對方，當然了，所謂的刺激，並不是激怒或傷害對方，而是為了引起對方對某種事實的注意，讓他更加重視自己，同時也提醒對方不要過分抬高自己的價碼。”
“刺激對方的方法是多種多樣的，但作用和效應都在於能夠引起對方的憂慮不安，在商業談判中，許多場外行動都可能引起雙方的注意力，直接影響談判桌上的形勢，對商談者起到刺激作用，比方說，在商談期間，還在繼續和另外的商家接洽，在談判過程中，突然有其他客商找上門來，暫時中斷了正在進行的會談，抱怨商談時間拖得太久，自己的日程活動安排得很緊，直接和其他客商交換資料，等等，等等，這些是雙方都非常敏感的舉動，可以暗示給對方很多東西，使對方有緊迫感。”
“當然，這種場外刺激的方法不能亂用，因它們很具冒險性，容易傷害對方的感情和誠意，另一方面，切忌小題大作，故作聲勢，結果‘假’客商趕走了真正的合作者，雞飛蛋打一場空，所以，刺激對方必須