總是不太開明，甚至很獨裁，不考慮各方面的環境、條件，不想想這工作到底能不能完成，就給你佈置了任務，以至於你在工作中總是碰到各種無法解決的問題。這個時候，你也許要抱怨：公司的管理體制也太不完善了！缺少合理的規劃，職責界限不明確，資訊不充分。和自己有工作銜接的那些同事也是能力太差，一次沒有提醒到就會出錯誤（而不少同事也這樣評價你）。總之，工作的壓力太大，這份工作幾乎無法幹下去了。
比如，你是一位銷售業務員，你每天跑市場、籤合同、下單、出單、收單、催款、為客戶服務，這些事情有時順利，有時困難重重。所以你抱怨個不停，有時嫌研發部門沒有把產品設計得更有競爭力，有時抱怨老闆規定的任務指標太高了，有時你覺得客戶太難伺候，太不講信用。你甚至想放棄，準備換一份工作。
工作是什麼（2）
在工作充滿問題的時候，你是否想過，就算你換了一份工作，你能保證新工作中沒有困難、沒有問題嗎？
俗話說得好，天底下沒有免費的午餐。假如問題都被別人解決掉了，你只需要做現成的、容易的事——這樣一份工作，恐怕全世界也很難找到。
工作中有問題是正常的，正如人生中會遇到種種麻煩與不測。到目前為止，還沒有聽說過在工作中沒有碰到問題的人，不論他是老闆還是僱員。
逃避問題、把問題推給上司或者老闆，並不能解決問題。相反，還會給上司、老闆留下工作不負責任的印象。
怪老闆不開明、怪條件不具備、怪同事不配合，這些怨氣對問題本身的解決也沒有任何好處。愚昧的人坐在一起互相抱怨，最後問題越來越嚴重；而明智的人總是多從自己身上找原因，積極尋找改進的辦法——因為他們明白，抱怨毫無意義，想改善現狀，只能靠行動！
就算我們還可以繼續應付差事、得過且過，我們仍然要把每天中除了吃飯、休息以外的絕大部分時間奉獻給自己的工作。虛度光陰會傷害你的僱主，但受傷害更深還是你自己。
而我們想要成就自己的夢想和抱負，就必須從當前的工作做起，切實解決當前的問題。畢竟，所有的工作都是由大大小小的問題組成的，這就是工作的本質。
“做了”≠工作（1）
小麗是一家公司的電話接待員，她負責與公司的潛在客戶進行電話溝通。剛進公司時，老闆也曾表示過，是否留住客戶，並不與小麗的工資直接掛鉤，她的工作主要是給來電諮詢的人們介紹公司的基本情況和主要產品，並建議他們與公司銷售部門聯絡。部門經理也曾對小麗的工作給予了不少指示。比如，如何使用禮貌用語，如何介紹本公司的產品等等。小麗暗自慶幸，自己有了一份穩定而又輕鬆的工作。
時間一天天地過去了。小麗發現，自己的工作果然非常有“規律”，一點也不費腦子。她心想，也許自己成不了一個開拓型的人才，適合自己的就是這種按部就班的工作。反正也不指望得到提升，但只要完成了領導佈置的任務，保住這個飯碗應該是沒問題的。
可是，萬萬沒想到，工作兩個月以後，部門經理對小麗提出了警告。
部門經理質問小麗：“客戶們都反映，你們公司接電話的那個小姐態度冷淡，對業務知識不熟悉，工作態度不認真。小麗，你知道嗎？因為你的原因，公司丟了多少客戶？如果再這樣下去的話，公司只能解僱你了。”
小麗覺得十分委曲，反駁道：“我嚴格按照公司的禮貌用語與客戶談話，我把產品介紹背得很熟。我怎麼態度不認真了？”
部門經理說：“你與客戶交談時，確實使用了公司規定的禮貌用語，可你的口氣中沒有一點兒對客戶的親切和熱心。你背熟了產品介紹，可你並不理解它，遇到客戶提問，你總是把他們推給銷售部門。小麗啊，公司應該是一個具備團隊精神的整體，每個人都要為公司的效益負責！你必須好好改進你的工作，增強責任心，努力爭取每一個客戶！”
捱了部門經理一頓批評，小麗很不滿。回到辦公室，小麗抱怨道：“公司領導的指令總是變來變去，讓人無所適從。前幾天只要求我接待來電人員，可今天又要求我爭取每一個客戶。我不是銷售人員，‘爭取每個客戶’不是我的工作職責範圍內的事情，憑什麼要我做？再說，如果公司的產品質量過硬，早就暢銷了，技術部門應該負主要責任。”
像小麗一樣，很多員工都喜歡強調“我做了”，他們也常常會說：
“我做了老闆讓我做的事。”