有個大鼻子，這是事實；有三個顧客曾經給他所在的公司打電話，投訴他態度蠻橫無禮、行為盛氣凌人，這也是事實。老闆曾經警告他說“以觀後效”，而且他在兩個星期內一次推銷都沒有成功，這還是事實。鑑於此，我並不打算給他的鼻子動手術，而是建議他給自己的思想“做手術”。他打算花21天時間把所有這些消極想法全部從腦海中剔除。他要完全置所處環境中一切消極的、讓人不快的事實於不顧，有意地將注意力集中在那些快樂想法上。此外，我們還就某些具體“精神畫面”和“需強化的語言”達成了一致。
說實話，我心裡清楚：雖然他同意試試，但並不太相信這樣做就能出現奇蹟；他不過想以此來安慰我，以便如期進行他所希望的外科手術罷了。一個人如果想檢驗心理控制理論的概念及其有用性，不一定非得相信這一理論是否真有效，這種悖論讓人覺得有意思。21天快要結束時，本傑明先生不僅感覺良好，而且發現客戶和主顧都比以前和善得多，他的銷售業績也在穩步上升，老闆還在一次銷售總結大會上公開表揚他。
打斷有害的思維模式
勵志演講家李·彌爾蒂爾在《成功源自內心》一書中描述了這種有趣的方法：
當你的行為或表現達不到期望值時，不要心存消極之念，不要小看自己……你應該用積極自我意象取代那些不能在人生中創造價值、不想