義上的生理缺陷沒有任何關聯。
情感傷疤使你遠離生活
許多人從來沒有受到過肉體上的傷害，卻在內心情感上留下了傷疤。不過，二者對人的性格造成的後果是一樣的。這些人過去曾被某人傷害過或打擊過．為防止今後還會受到來自同一渠道的傷害，他們形成了一道“心靈之繭”、一道情感傷疤，以保護自己的自尊心。然而，這種疤痕組織不僅“保護”了他們免受最初傷害他們的那些人再次攻擊，而且也將所有其他人拒於千里之外。一道情感之牆由此建立，無論是敵是友都無法透過它。
齊格·齊格勒講過一個有趣的故事：一隻貓無辜地在爐頂閒逛，落在一個剛剛用過、仍然熱得發燙的火爐上。這隻貓痛苦地大叫一聲，一下子跳離了火爐，惱怒地跑到一旁護理它那柔弱的爪子。齊格說，這隻貓不僅再也不會爬到那個火爐上去，甚至再也不想進入廚房！
自我意象中建立的情感疤痕組織對人們的影響，就像燒焦的爪子對那隻貓的影響一樣。如果反覆幾次經歷不快的、發窘的或者令人沮喪的“打擊”，受影響的個體不僅在今後會避免置身一模一樣的環境，甚至會避免進入可能出現類似環境的整個領域。比如說，我曾經為一個非常能幹的管理者提供諮詢服務。他在一家大公司平步青雲，但是過去，他的上司和老闆總是讓他去參加文山會海。不過，他每次開會時，都安靜得像教堂裡的貓，只是陪會者，而不是會議的參與者。此人有不少思想很有見地，也想表達出來，但通常情況下都是藏在肚子裡，即使偶爾說了一點，也不能因為發了言便得到與會者的信任。實際上，多數同事都視他為“榆木疙瘩”，都在懷疑老闆給這個傢伙發工資出於什麼動機。
你也許在這個例子中可以自行作出判斷，並且得出正確的猜測。是的，此人從小學到中學到高中，只要在課堂上被叫起來回答問題，就口吃得非常厲害，由此經常受到其他同學的奚落，結果呢，他在課堂上顯得很不積極，任何時候都把自己的最佳表現擱在肚子裡，“讓人看不見”。不妨稱此為自我意象疤痕組織的第一層。將鏡頭快進到他的第一次婚姻。他的前妻和前岳母都很驕橫跋扈、喜歡虐待他，兩個人都對此人的想法批評和指責，無論是穿什麼衣服還是提出什麼政見．甚至看本書或看個電視節目也要管一管。在這樁婚姻一開始，他就採取一種“把意見爛在肚子裡”的態度。這便成了疤痕組織的第二層。
再將鏡頭切換到不久前的一年。當時，他是所在社群委員會的積極分子。他發現．他與某個居民的意見嚴重不一致，而對方在當地很有影響力、自高自大、態度強硬、盛氣凌人，還特別能說會道。這位老兄無論提出什麼觀點，對手都完全否定並攻擊它，還鼓動許多其他成員與這位老兄作對。終於，在第一年任期結束的時候，他的票數未能過關，沒有再次入選委員會成員。這是第三層疤痕組織。
如今，他無法與在校同學、盛氣凌人的岳母或極難相處的居民打交道，這一切都無關緊要了。他已經處在一個截然不同的環境，有一個權威的上司和老闆全力支援他，他提出的建議別人會滿懷尊重地聆聽，因此對他來說，嶄露頭角要比其他任何時候都重要得多。這種環境與其他環境相比不一樣，這並不重要。就像整個廚房之於一個火爐的頂部一樣，這一環境仍然處在類似環境的總體領域。越是靠近這種環境，他的自我意象就越容易受到威脅。因此，他在這些環境中並沒有展示出聰慧、能幹、有前途的管理者這一自我意象，而是展示出一隻“嚇壞了的貓”的自我意象。
灰泥，而不是石膏
這位老兄能刮除所有這些疤痕組織，解放他的自我意象嗎？沒有問題，運用我們討論過的各種心理控制手段就可以——認識、理性思維、慎重決策（比如樹立靶子）、有目的地運用想象力，包括運用“精神影院”精神排練技巧。
基恩·路德拉姆博士在他的優秀圖書《成功與權力淺議》中寫道：“自我意象不是石膏做的，而是用灰泥做的。”
大家都知道我是一個整形外科醫生，不過作為雕刻的多年愛好者，我喜歡拿手術刀對泥土進行雕琢，經常利用泥土雕刻一些作品，並進行調整和重新雕刻，直到它與我想象的完全一致為止。
泥土或灰泥之類的材料始終很柔軟，其韌性足以進行很多很多次調整和修飾。上帝在自己的無限智慧中，用類似的材料製造了自我意象，所以，這一自我意象在我們的終生也是始終可以再塑造的。無論你多麼年邁、多麼疲倦、多麼恐懼，受過什麼樣的創傷，都可以“將泥土潤溼”，按