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新角色需要有新的自我意象
“真想不通，”他說，“我之所以拼命工作，部分就是為了提拔，而且也夢想得到重用。這正是我一直以來想要的。我知道我能在新崗位幹好工作。然而，不知出於什麼原因，我的自信心動搖了。就像突然從夢中醒來一樣，我問自己，‘像我這種長得小土豆一樣的人，究竟能在這種職位上千些什麼呢？’”他對自身外表過於敏感，認為“瘦削的下巴”可能是使他不安的原因。“我長得不像個商業主管。”他說。他覺得整形手術也許是解決問題的最佳答案。
有位既是妻子又是母親的女士覺得孩子們“要把她逼瘋”，丈夫也老是惹她生氣，以至於每週她都會為一點小事對他又喊又叫、厲聲指責。“我到底怎麼啦？”她問我，“孩子們的確都是好孩子，我應該引以為豪。先生也的確是個好男人，而我事後也總在自責。”她覺得，外表的整形也許能使她樹立更強的信心，促使家人“更加欣賞她”。
這些人以及更多和他們一樣的人所遇到的苦惱，並不在於他們的外表，而在於他們的自我意象。他們發現自己處於一種新角色，不敢肯定為了演好這個角色應該成為什麼樣的人。還有一種情況，就是他們針對某一角色，根本沒有形成輪廓分明的自我意象。
成功是什麼模樣
在本章，我要為你開一副“處方”，它和你來我辦公室時我給你的處方一樣。我發現，有一種關於成功性格的畫面易懂好記，它包含在“成功”（success）這個單詞的各個字母中。成功型性格由以下要素組成：
S（方位感，Senseofdirection）E（尊重，Esteem）
U（理解，Understanding）S（自信，Self…confidence）
C（勇氣，Courage）S（自我接受，Self…acceptance）
C（寬容／同情，Charity/compassion）
方位感
那位廣告主管茫然失措。但他一旦清楚認識到好幾年來他想實現的強烈個人目標（包括他希望得到當前這個職位）一直在激勵他這一事實，就能在很短時間內重拾自信。這些對他而言非常重要的目標，能使他始終不偏離正確的前進軌道。然而，一旦獲得提升，他就不再根據自己想要什麼，而是根據別人對他有何期望、他能否達到別人為他設定的目標和標準來思考問題。他就像一個攀登高峰的人，向上仰視即將攀登的頂峰就會感到無畏，行動也就勇敢，但一旦到達頂峰，他就開始向下看，心裡也害怕起來。他目前的目標是保住當前職位，而不是像目標追求者那樣繼續保持進攻狀態，以實現目標。如果為自己設定新目標，並開始按照這些問題思考，如“我想從這一職位得到什麼？我想實現什麼目標？我應該朝哪個方向奮鬥？”時．他就會重新獲得控制能力。
在一次有關心理控制理論的電視節目中，我們讓主持人坐上一輛腳踏車，要求他把兩隻腳都放在踏板上，在某個位置保持靜止狀態。你也可以自己試試，這根本做不到。從功能上看，人和腳踏車有些相像。腳踏車只有在向前騎行、有確定方向時才能保持平衡。同樣，上帝已經為我們設計了目標追尋機制。我們天生就能克服艱難環境、解決問題、實現目標；如果沒有障礙需要跨越，沒有目標需要追求，我們就無法在人生道路上真正找到滿足和快樂。說人生沒意思的人，其實是說他們沒有值得追求的個人目標。
心靈處方
我們在本書前面內容中介紹了多種發揮想象作用、提出一個（或多個）新目標或定義更加清楚的目標以供矢志追求，以及將任務交付給你的自動成功機制方式。當今時代是練習這種方式的好時代。如果你要為自己設定一個值得追求的目標，再為未來設定一個方案，那就更好了。搞清你想從某種局面中得到什麼。永遠在面前放置某種你所期望（所追求或嚮往）的東西。要向前看，不要向後看。要養成“憧憬未來”的“毛病”而不是“懷念過去”的習慣。憧憬未來能讓你始終年輕。當你不再成為目標追尋者、對未來沒有任何期望時，連身體都無法正常發揮功能。這便是有些人退休不久便鬱鬱而終的原因。如果沒有目標可以追求、沒有期望值得憧憬，你就不算真正活在人世間。除了純粹的個人目標之外，你起碼還應該有一個可以投身其中的非個人目標或理想。可以對某種幫助他人的事業感興趣，但你參與的原因不應出於某種貴任感，而是因為你自己