第17部分(4 / 4)

每年的增長率只有2%,然而這條新增的產品線卻讓它的銷售額成長速度較整體市場快了3倍。同樣,當七喜(7…Up)在1987年推出櫻桃口味的汽水時,這項變種產品的銷售奇佳,而核心產品的營業收入也同步上揚。

不幸的是,產品線延伸的做法也隱藏著陷阱。如果把略加變化後所推出的產品,取了一個和原來核心產品一樣的名字,可能會傷害原有的品牌權益。而且產品線延伸的做法,可能很快就會被競爭對手抄襲。由於生產的複雜度提高、預測時的誤差增多,以及更頻繁的缺貨情形造成顧客的流失等情況,將使得許多潛藏的成本逐漸浮現。

約翰·魁許(John Quelch)和大衛·肯尼(DavidKenny)在《哈佛商業評論》上發表的《延伸利潤——而不是延伸產品線》(Extend Profits,Not Product Lines)一文中,舉了一個化名為“點心公司”(Snackco)的例子,來探討美國點心食品業所面臨的困境。點心公司的產品線隨著時間不斷成長,但它的整體銷售額卻僅僅持平。為了評估這種情形,該公司針對它的核心產品、針對特定市場的產品、季節與節慶性產品及替代性產品進行了有效性研究。各種產品佔產品線數量的比例,還有佔整體銷量的比例,都分別例示在圖表10。12中。

圖表10。12 點心公司的產品線分析

從這個分析中可以明顯看出,點心公司必須進行改變。根據柏拉圖定律,你會注意到:在它的“核心產品”中,20%的產品只產生了70%的銷量(而不是該定律中的80),這是塑造該公司及品牌形象的主要產品。根據這個結果,點心公司的管理階層變更了內部的製造和運送進度表,以確保核心產品不會斷貨。

“針對特定市場的產品”佔了產品線中10%的數量,也佔了銷量的10%。這些產品也應該被仔細檢討,它們在哪些市場中有足夠的銷量從而維持產品地位,又在哪些市場中應該被刪除。

“季節性和節慶性產品”提供了l0%的銷量,卻只佔5%的產品線數目。因此這些產品應該繼續保留,而且應該在熱銷期間增加店面的陳列。

最後評估的是“替代性產品”。即使它們的每單位貢獻�

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