的旅遊服務專案，不按照國家的有關規定收費，旅行中增加服務專案，強行向旅遊者收取費用；由旅遊行政管理部門責令限期改正；有違法所得的，沒收其違法所得；逾期不改的，處以15~30天停業整頓，可以並處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節嚴重的，由旅遊行政管理部門吊銷其許可證。”
《導遊人員管理條例》第24條規定：“導遊人員進行導遊活動，欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費的，由旅遊行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門吊銷導遊證並予以公告；對委派該導遊人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓；構成犯罪的，依法追究刑事責任。”
因此，旅行社及其導遊，應依法維護遊客的合法權益，既要提供真實的旅遊服務資訊，又要承擔起可能發生危及遊客人身、財物安全情況的真相說明和警示義務，使遊客減少上當受騙的經歷，避免損失。
案例警示：
（1）遊客要有一雙慧眼
出門在外，人生地不熟，大千世界誘惑多多，陷阱亦多多。遊客要有一雙慧眼，能看破騙局。不瞭解的活動與風俗，應善於觀察，勿率先參與和嘗試。不需要的物品不買，打折也不要，尤其是珠寶首飾、古董玩物之類只可過眼癮。因為你一不會鑑定識別，二不瞭解行情。至於入洞房、燒香、許願、騎馬、坐轎等，須事先問禁問價，動口不動手。
（2）不要吃啞巴虧
許多遊客都有吃虧上當、被忽悠的經歷，但相當多的人選擇了忍了、認了。原因是多一事不如少一事，畢竟不是守家在地，較起真兒來想是麻煩不少，也折騰不起。自己也有疏忽大意之處，吃個啞巴虧算了。這正中了設套者的下懷，他們摸準遊客的心態，所以有恃無恐，便一發不可收。所以，遊客不應沉默，對欺騙行為必須予以投訴，要求查處；對各種迷局、圈套，應予以無情地拆穿和揭露，不怕付出相應的代價。
（3）讓法律為遊客撐腰
對騙局的打擊、查處要靠法律開道。目前，遊客面對的提示、警示倒也不少，即使遊客都成了專家，還會有更專業的騙子存在，哪怕遊客長了千隻慧眼，也還會有第一千零一個陷阱在等待。因此，應完善旅遊方面的法律建設，確立有力的懲戒制度和查處措施。使設局者得到懲處，使騙子付出高昂的成本，失去生存的根基。唯有如此，才能醫好旅遊痼疾，使旅遊市場重獲生機。
旅遊娛樂 旅遊保險很重要一路平安第一條
羅老太太與吳老太太在隨團旅遊途中著了涼，剛到達麗江古城就雙雙病倒了。羅老太太患的是重感冒，吳老太太患的是急性胃腸炎，本該欣賞美景的時刻，兩位老人卻不得不在病床上熬過，心中好不窩火。事後兩位老人拿著病歷及看病收據找旅行社說，旅行中患病，旅行社應負責賠付，因為旅行社有保險責任。但旅行社對此要求予以拒絕，聲稱兩人生病不屬於旅行社保險責任範圍。旅行社到底是否應承擔賠償責任，只好看法律規定。
法律聚焦：旅行社責任保險
旅行社責任保險，是指旅行社根據保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅遊業務經營活動中，致使旅遊者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。
旅行社從事旅遊業務經營活動，必須投保旅行社責任保險。
根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》第5條規定：“旅行社應當對旅行社依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：（1）旅遊者人身傷亡賠償責任；（2）旅遊者因治病支出的交通、醫藥費賠償責任；（3）旅遊者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；（4）對旅遊者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；（5）旅遊者行李物品的丟失，損壞或被盜所引起的賠償責任；（6）由於旅行社責任爭議引起的訴訟費用；（7）旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。”
另外，上述《規定》第6條、第7條、第8條還規定：“旅遊者參加旅行社組織的旅遊活動，應保證自身身體條件能夠完成旅遊活動。旅遊者在旅遊行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任。”“由於旅遊者個人過錯導