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第54節：迴避現實……孤島困境（6）
從薩科維茨案例中可以得到兩條關鍵性的啟發，一是如果管理人脫離群眾，就無法廣泛採納意見讓自己的決策更加完善英明；二是管理人狂妄自大的性格和個人私慾會在管理公司上產生惡劣的影響。國王（莎士比亞書中的李爾王和科利奧蘭納斯）如果離開民眾，不聽取民眾的意見，悲劇就會發生。薩科維茨企業的衰敗很大部分原因可以歸結於領導人的狹隘和孤立，他們都太過自信了。大凡成功的管理人都有一個共性，那就是防微杜漸，懂得及時採取彌補措施。積極健康的價值觀是家族企業成功的關鍵，但由於沒有任何性格矯正機制，第一代薩科維茨人積極的理念沒能傳承下來，後代性格上的缺點導致了災難性的後果。 斯坦伯格的故事……一起走向土崩瓦解 艾達的子女 在關於狹隘觀念的第三個故事中，我們仍關注零售業領域，有很多偉大的家族企業在這個領域裡成長起家，其中一些還獲得了世界範圍內的成功，例如美國的零售巨頭沃爾瑪以及瑞典的傢俱商宜家。讓我們看看這樣一個家族企業，它曾獲得過巨大的成功，但隨後又全面崩潰。蒙特利爾的斯坦伯格家族的傳奇故事生動地闡述了這樣一個事實：當一個家族拒絕接納那些能幫助他們解決內部爭端的外界人才時，厄運是怎樣無情地降臨到家族身上的。
和很多其他家族一樣，這個家族透過辛勤的汗水、堅定的信心以及忘我的犧牲創立了自己的事業。斯坦伯格家族在第一次世界大戰之前從俄羅斯移居到加拿大，最初他們以經營小本零售買賣為生。創業之初，艾達作為一家之主是整個家族的支柱和動力所在，她為這個家族的成功奠定了基礎。除了經營買賣之外，艾達還獨自一人撫養了六個孩子，她的丈夫在孩子們還年幼時就離開了這個家。艾達是一個信念堅定的女人，她勇敢地挑起了支撐家庭的重擔，她的工作理念以及犧牲與互助的信念是她始終堅持的原則，這在以後也是家族企業多年的主要理念。
她的第二個兒子山姆繼承了母親的秉性，他們有相同的激情、動力和奉獻精神。山姆十幾歲時就開始在店裡幫忙，這也是他事業的開端。山姆比他的兄弟姐妹們都更有能力也更成熟，而他們也自然十分信任他。儘管他排行老二，但對於其他兄弟姐妹們來說，山姆就像是他們的父親一樣。在山姆的一生中，他一直都很滿意這種受人尊敬的地位。 山姆的崛起
他們處於一個艱難的年代，尤其是遇上了經濟大蕭條，為了維持生計，工作比上學顯得更加實際。14歲時，山姆已經顯得很成熟，他租到了隔壁的店鋪，使自家的生意邁出了擴張的第一步。堅韌的毅力和企業家的天賦令他迅速成長起來，毫無懸念，山姆自然而然地成了這個家族的領袖。
第二次世界大戰爆發之前，山姆和妻子海倫共同掌管著家族企業。海倫是山姆的表妹，母親艾達的外甥女，二人於1928年結為連理。她是山姆的堅強後盾，但是在生意方面表現得很低調，主要負責家庭事務。山姆從這個大家庭中發現了商機，他的岳父經營著當地一家水果店，於是他開始與岳父合作，這使他一家之主和企業家的地位更加牢固。山姆的岳父於1930年去世，公司的大半所有權就轉到了山姆的手中，而其他部分由他的兄弟姐妹們分別掌握。
公司的發展蒸蒸日上，已經具有連鎖超市的雛形。雖然母親艾達在1942年就去世了，但她生前所做的努力已經為家族鋪好了一條大道，使山姆可以沿著母親的路開創一代家族零售企業的傳奇。
山姆以極大的熱忱領導著企業，除此之外，他生命中唯一關注的就是他的家庭了。許多成功的家族企業都有一個典型特徵，他們不會去過奢華的生活把企業獲得的利潤揮霍掉，而是透過再投資使企業不斷擴張強大。作為領導者，山姆的風格向來是隨心所欲不拘常理的，他制定決策全靠一時衝動，依靠自己企業家的直覺對企業發號施令。家族成員們都對山姆充滿了尊敬和信任，奉他為家族英明的領袖，因此在企業政策的制定上他們全聽山姆的，他們甚至還將自己的個人財務也交由山姆打理。家族中具有表決權的股票全部採取託管形式，因此在山姆的一生中表決權只有他一人掌握，他始終將企業的控制權牢牢抓在手中。如果說整個家族和企業是一艘堅固的大船，那麼山姆就是獨一無二的船長，只要前路一帆風順，大家就都能相安無事。 坎坷發展
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第55節：迴避現實……孤島困境（7）
隨著企業的成長，這