第5部分(2 / 4)

力。具體一點,一方面是領導在工資單上跟員工動腦筋,另一方面是員工在工作效率或工作質量上跟你“缺斤少兩”,換句話說,公司與員工是同床異夢。

領導不應該用買菜的方法來做人力資源管理,而應該用賣菜的方法做人力資源管理。不僅“賣菜”,還“賣”營養。要讓員工們為了持續得到菜的營養,為公司“種菜”。

建立和諧的勞資關係,變買賣關係為夥伴關係

菜市場的矛盾不知已存在了多少年,至今仍很常見,企業裡的勞資糾紛,在用買菜的方法來做人力資源管理的企業中,是很多的,作為一個明智的企業領導者,應本著雙贏的原則,改善並建立一種和諧的勞資關係,才能保證企業基業常青。

(1)薪酬管理應以人為本,尊重種菜者。有一位著名的經濟學家撰文說,所謂薪酬管理就是用最低的人力成本去購買最高的營業績效。這個觀點讓許多打工族深以為恨,因為他們的勞動力彷彿集貿市場中可以討價還價的商品。難道經濟學家說錯了嗎?當然不是。但他忽略了下面的三個問題:

第一,勞動力是一種特殊的商品,在打上價格的標籤時需要顧及人的尊嚴。

第二,提供勞動力的人追求的不僅僅是被公司視為成本的工資,還有職業生活的快樂。

第三,每一位員工都希望能夠與老領導分享公司的營業績效,因為其中浸透了他們的情感。

如果公司在薪酬管理中也和經濟學家一樣忽略員工的情感。那麼,就別指望員工熱愛他的工作。於是,勞資關係就自然而然地變成了買賣關係,一邊是討價還價、斤斤計較,一邊是缺斤少兩、以劣充優,利益相爭,各有所圖。

因此,以人為本的薪酬管理會關心員工的情感需要,會把“績效分享”作為薪酬管理的主題。於是,勞資關係就變成了夥伴關係,利益相連,目標一致。

(2)避免衝突,在雙贏下走向合作。因為衝突存在就會帶來內耗,它不可能達到競爭的最大效率狀態。在雙贏規律的指引下,為了增強彼此的競爭優勢,博弈後的群體將自發地趨向合作。

錢鍾書先生說,婚姻是一種經濟的模式。這其實很好理解,婚姻就是一個協同的模式,透過婚姻,原來男女雙方的競爭優勢都比原來加強了。

現在,我們這個社會的離婚率越來越高了,一位作家甚至感慨道:“婚姻是愛情的墳墓。”這其實是婚姻沒有真正協同的結果。也有另一位學者曾說過,幸福婚姻等於年薪十萬。

單個競爭者在雙贏規律的指引下會自發趨向結成團隊,而且結成的團隊協同後會產生雙贏,這是全球經濟一體化的原因。

(3)推進企業裡的菜園文化。領導還要學會推進企業文化,團隊管理光有制度還是不夠的,我們通常講“上有政策,下有對策”。如果一個員工從心裡反對你的政策,總會找到方法。要真正把團隊成員從心裡凝聚起來,還需要企業文化。

曾在GE和IBM公司工作過,後來自己創辦了一家諮詢公司的梁冰先生認為,我們公司通常會出現員工關係不好的情況,這其實是一種內耗,而實際的原因可能是因為公司的企業文化建設沒有搞好,而一個公司企業文化建設的好壞在很大程度上取決於領導。

戒律7.讓員工為公司“種菜”,讓員工得到“菜”的營養(2)

通常優秀的公司都有自己的企業文化,公司領導透過內訓推進企業文化,員工對企業文化認同後便會產生很強的凝聚力。

(4)提高員工的“種菜”技巧。有的領導有一種偏見,認為培養手下的人會搶走自己的飯碗。其實不然,你的業績是以你的團隊的整體業績來評估的,手下的人培養起來後,他們將創造出更多的價值。而這些價值都屬於你的業績。

如果有一天你被炒掉了,倒不是因為你培養了大量的下屬,而是因為你不會培養下屬,沒有優秀的下屬難道你自己一個人去完成業績?那簡直是天方夜譚。

阿斯利康公司倡導每個員工都要向領導者邁進,在給員工發的《領導能力》小冊子中這樣定義領導:

領導就是透過改變、想像力和對組織進行開發和投資為所有的股東創造價值。

(5)借鑑別人的“種菜”經驗。吉田工業(YKK)是由吉田忠雄於第二次世界大戰後創立,是專門生產經營拉鍊業務的。但就是經營這麼一種微不足道的小商品,吉田忠雄卻能使企業發展為聞名全球的大企業,其銷售額達50多億美元,擁有資產達80多億美元,在世界40多個

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