過度的抱怨不會帶來任何有建設性的東西，它只能降低解決問題的可能性，破壞積極的人際關係。所以，防止抱怨過度的思想是非常重要的。當你讀完這本書的時候，你或許會很快辨認出過度抱怨的思想，並十分自信地緩解由它帶來的壓力。
更加危險的過度抱怨不是人們所犯的錯誤或過失，而是人們之間無休止的抱怨。當你抱怨一個人的時候，你總能找到理由證明對此人的報復行為是正當的。還有更偏激的，下面就讓我們一起看看阿道夫·希特勒對他所憎恨的吉普賽人、猶太人和斯拉夫人的觀點吧。他認為猶太人是世界上最卑劣、最邪惡的民族，所以對他們進行了慘無人道的大屠殺。希特勒的彌天大謊在他的集團裡始終保持著不容改變的地位。當我們問“一個複雜的*怎麼能僅僅用一種方法來解決呢？”的時候，希特勒的抱怨過度就顯而易見了。
有時我們會被激怒，這種感覺的直接表現方式就是抱怨。比如某人衝撞了你，你會想，“這人是不是有毛病？”從抱怨的話中也能感覺到別人被激怒了，諸如“你非要到最後才做這件事嗎？”還有其中暗藏著嘲諷的，比如“你真的別對他抱太大的希望”，“他已經過時了”或“他們就是那樣懶”。
虛偽的抱怨是一種令人十分氣憤的過度抱怨。為了獲得不公平的優勢或逃避責任，人們總是錯誤地抱怨他人。這種攻擊思想普遍存在於現實生活中：教授靠貶低同事而不公平地獲得了專案，罪犯因自己犯了罪而抱怨社會，等等。
顯然，過度抱怨不利於我們建立良好的人際關係。最為典型的是，它是受憤怒驅動、以抹煞他人的個人利益為目的的。即使是稍微涉及過度抱怨的領域也會破壞人與人之間的關係，產生不好的影響。就像培養疫苗能夠提高人的免疫力，可以預防各種流行*冒，從而保障人體健康那樣，遠離過度抱怨的想法將會促進人際關係的發展。
過度抱怨和曲解
抱怨可以說是由誤解引起的，它普遍存在並用來掩飾現實。這些思想狀況包括誇大或過於籠統地妄想，要求不可能得到的東西，以混淆的觀點看待生活等。例如，利茲期望自己的男友把他們的約會地點訂在一家浪漫的餐館。當她發現男友在是否去浪漫的餐館這一問題上與其觀點不同時，抱怨其沒有“品位”，沒有顧及她的感受。在她看來，她男友的錯誤在於他破壞了約會的氣氛。
利茲完全忘記了她是如何被之前與別的男人約會的夢把心情搞糟的，她把自己陷入了一個抱怨想象和雙向思考的陷阱中。她認為只存在兩類餐館：浪漫的和不浪漫的。她還認為如果男友帶她去約會的餐館是浪漫的，那麼這個男人便值得她愛；如果約會的餐館是她認為的不浪漫的那種，那麼這個男人就應該受到抱怨。從這一步開始，她把這種抱怨加以想象，認為這種約會是該被抱怨的。由於人類的多數行為是一個連續的整體，那麼在那些有爭議的地方就有義務說明，在這種情況下，一味地抱怨會顯得很愚蠢，尤其是當利茲對約會地點的定義是主觀性的、她對於約會的責任對男人而言是不清楚的時候。txt電子書分享平臺
第一章 走出抱怨的陷阱（3）
抱怨的想象與暴力
美國文化是抱怨的文化。當抱怨的過程包括輕視、譴責、貶損、輕蔑、被驅逐或者使人喪失人性的時候，抱怨已經被列入了不必要的想象中。暴力就是這種抱怨想象思維的可能後果。
暴力的心理是複雜的，它包括自我的關注和抱怨想象的思維，這些都會產生敵對的情緒。這種過程包括會使人失去人性，它會使口頭和心理的抱怨與暴力成為正當的理由。鮑勃認為朱迪對他不夠忠誠，但他並沒有事實根據。然而，他卻固執地認為他這種想法是正確的。一天朱迪回家晚了，當時他看她就像是一個“騙子”，在他看來，她的晚歸就是他的理由。由於把她看做下賤的人，因此，他認為逼迫並嚴厲斥責她是個“騙子”是正當的。
沒有這種抱怨想象思考行為的話，社會在很大程度上會更加安全。煩惱與挫折雖然還會存在，但某些事情將不會輕易被容忍。然而，如果抱怨的想象能減少的話，那麼虐待和暴力的事件就會大大減少。
暴力的備用解決辦法
我們怎麼解決由於抱怨而引起的暴力呢？根本不存在完美的答案，但是我們的確可以減少暴力的發生。
關心他人的人很少會把抱怨加以想象或付諸於暴力行為。理解和容忍對於去掉這種抱怨的有害形式會大有幫助。這種意識的狀態是可教授的、可以學會並具有感染力的。