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偵察、智慧、作戰遊戲這些內容都可以在商業環境下找到相對應的替換物:市場研究、環境分析和預測規劃。從與一線員工或銷售人員談話開始,到了解他們手中掌握的第一手資訊,對此進行提煉,嘗試由此分析最近的重大事件和潮流動向,都可以算是市場研究的內容。環境分析就是對透過充分調查後得出的資料進行解讀,根據諸如“有什麼特性是別人的產品擁有而我們的產品卻不具備的?”之類問題來調整產品結構、確定現有的商業。最後,正如我們在本章中曾經提到的,商業領導人士可以運用“預測規劃法”,確定未來可能會發生那些情況,並有針對地一一加以準備和演練,在薄弱環節浮出水面前就瞄準它。

第五章 大膽麥克阿瑟,仁川戰役

如果你畏畏縮縮小心翼翼地去觸碰薊草,它會扎痛你。但如果你大著膽子一把抓起它,它的刺反而會抖落一地。主動對著敵人開戰吧,別怕同他短兵相接!

——海軍上將,“公牛”威廉·哈爾西(William “Bull” Halsey)

大膽,就是敢於在不確定、甚至於極度不確定的情況下奮力一搏背水一戰,從而獲取勝利,或扭轉僵局。

這類舉動通常要承擔一定風險。雖說我們知道,透過對主動出擊、按兵不動和駐守防禦的得失利弊進行估量,可以減少風險,但是有時候我們所掌握的資訊根本不充分,不足以進行估量,而有時根據現有的資訊,又似乎確實該謹慎行事。然而,當可能獲取的收益確實夠高時,哪怕現有資訊再不全面,哪怕暫時看來獲取勝利的可能性再小,機動作戰者必定仍然會躍躍欲試。而仔細衡量風險與收益,則是區分敢作敢為和魯莽行事的關鍵。

在本章中,我們將就大膽原則,給出五個真實案例及其主要史實,外加來自美國海軍陸戰隊的最新經驗。1950年朝鮮戰爭期間道格拉斯·麥克阿瑟將軍由水陸兩棲登陸仁川;20世紀90年代初期,郭士納(Lou

Gerstner)成功振興IBM公司;這兩個案例分別顯示了大膽原則在戰場和商場中的運用。在美國內戰最著名的一場戰役,葛底斯堡(Gettysburg)戰役中,北軍上校約書亞·張伯倫(Joshua

Chamberlain)駐守小圓頂(Little Round Top),而南方聯盟少將喬治·皮吉特(George

Pickett)則忘乎所以地向前衝鋒,為後人恥笑,我們取這個戰例作為對比教材,告訴我們在大膽採取行動時,該如何衡量風險大小,如何有所為有所不為。在商業方面,我們則選擇了勝利釀酒公司(Victory

Brewing pany)分別將“勁辣牌”(HopDevil)印度淡啤酒(India Pale

Ale)和多泡沫淡啤酒(Larger)推出市場的例項進行對比,藉此闡述在是否要進入一個新市場的問題上,該如何取捨。最後,20世紀90年代末,沃倫·巴菲特(Warren

Buffett)不願對科技“泡沫經濟”進行投資,說明面對撲朔迷離且前景堪憂的情景時,大膽有時也意味著堅決地放棄。

美國海軍陸戰隊在軍隊中營造出了鼓勵自信與果斷的文化,當你在培養自己的員工變得大膽時,也可以此為榜樣。因此,本章我們旨在借用美國海軍陸戰隊的經驗,從過往案例中吸取教訓,告訴您該如何使用“風險收益平衡”(risk…reward

trade…off)結構來增加員工大膽決策的積極性,訓練貴公司各個層面的員工在資訊不充分的情況下做出決定、展開行動,無論結果勝敗與否。

1950年朝鮮戰爭期間,麥克阿瑟領兵由水陸兩棲進攻仁川,這一役被普遍視為現代軍事史上最大膽的襲擊之一。麥克阿瑟本人甚至頗帶著些虛張聲勢添油加醋地承認道:“我知道這是一場賭博,獲勝的機率只有5千分之一,但我對這種贏率已經司空見慣。”但這一冒險之舉回報頗豐:在成功地登陸仁川后,隨之而來的便是攻佔了漢城,將北朝鮮軍隊隔絕於朝鮮半島南部,由此極大地扭轉了戰爭形勢。

1950年9月之前,北朝鮮軍隊已經將美軍逼退至朝鮮半島最南端,也就是後來的釜山防禦圈。隨著朝鮮嚴酷的冬季逐漸逼近,麥克阿瑟知道自己的時間不多了,必須迅速組織一場徹底且具有決定性意義的突襲,突破對方固若金湯的前線防禦。他選擇了朝鮮西海岸上的一個港口城市,仁川,因為從這裡可以直達漢城,也因為想從這裡

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