第3部分(3 / 4)

善處理的事情,經過十一天後卻依然不見端倪。起初;為強調本店是健康、價廉的練歌房式酒店,我將酒店取名為《Park+練歌房酒店》。但是,在提交申請五天後,前來現場審查的公務員對我說,如果取名為‘練歌房’也許會與練歌廳混淆性質,要求我將‘房’改成‘王’字,稱為《Park+練歌王酒店》。按照他的要求,我修改了酒店的名稱。但是到了第二天,他又要求我將酒店內牆壁上介紹經營專案的壁報字型全部更改。再次聽從其言後,料想不到他卻要求我將‘練歌’二字去掉,否則不頒發營業執照。於是,我列舉了採用與之相似的名稱正在營業的其他酒店,並對此提出抗議。他卻強詞奪理地說‘那不是我審批的,你不要與其他業主做比較’,而且強調就是要對我採取特別限制。

隨後,他又向我提出取得LPG(液化氣)使用許可、加入保險、堵塞天棚孔口、去除曲目桌布、建築物地下階梯除酒店工作人員外禁止作為主要出入口使用等很多個條件。

在這個IMF時代,難道我們個體商販就要遭受罪犯一樣的待遇嗎?。迫於無奈,我只好如數執行該公務員的要求,但是,與此同時卻給我帶來很大的經濟損失。”(成南市:L某某)

“前幾日,我去更換機動車牌照。辦理之前,我準備詳細諮詢一下相關的變更要求。接電話的人態度卻極其惡劣,通了數次電話才瞭解到具體的辦理程式。但是在去辦理更換手續時,他們卻告訴我還缺少一份資料,令我無功而返。另外,因為需要辦理各種繁雜手續,所需費用也頗多。可他們卻連最重要的‘手續費’問題也未告之於我。試問這樣的事情是否應提前告之,以免帶來諸多不必要的麻煩。

幾經周折後,我終於備齊各種資料及手續前往註冊事務所,負責辦理該業務的公務員只瞥了一眼,就吩咐我去鄰窗確認內容。鄰窗的公務員在簡單確認後,認為不存在問題便加蓋了公章,隨後吩咐我回原視窗辦理。我想如果能夠將這兩個視窗併為一處,辦事效率一定可以得到極大提高。再次回到原視窗,這次他吩咐我將原車牌交上來。但車牌已經生鏽,螺絲也變形,不好卸下來。我冒著大雨費了半天勁,才把車牌照卸下並交上去。之後,他讓我去指定視窗辦理交費手續。交納手續費時發現所需不菲,幸虧我早有準備,繳費過程還算順利,否則只能手持車牌四處借錢了。

令人心寒的政府機關服務態度(2)

就在我以為終於將事情處理完時,卻沒想到他又告知我,需去指定視窗購買債券並將收據轉交至第一視窗的工作人員。在一切就緒後,我仍需要去別處交納費用方能領取車牌。

更換一個機動車牌照竟如此麻煩,這令我感到始料不及。我們的身份似乎並不是國家的主人,而只是接受國家恩賜的乞丐。如果客戶前來辦理更換牌照事宜,負責該事宜的職員在收取相關費用後,直接帶領客戶領取新的車牌,事情處理的一定會更加方便快捷。”(慶南昌原市:J某某)

“我是一家小飯店的業主,需要經常醃製鹹菜。自從實行垃圾從量制後,作為一名合法國民,我積極響應環保號召及為節減垃圾處理費而實施的政策法規,從來沒有違反過政府對垃圾袋的使用規定。

一次,我在醃製鹹菜後,發現垃圾袋已經使用一空,便立刻去購買垃圾袋。但是回來時發現,在這片刻的時間裡,已經有一位垃圾管制員在此拍照,並對我開具了罰單。我急忙上前解釋具體情況,但他並不理會,反而衝我大聲喊叫,用威脅的口氣催促我去交罰款。

他的年齡與我的兒女相差無幾,但他對待我的態度就如同對待犯人一樣。我感到他有些過分,隨口反駁幾句,當然也向他說了些求情的話。但他卻用威脅的口氣對我說,在規定期限內若不交納,將追加100萬韓元的罰款。我難以分清,這究竟是為民眾服務的區政府,還是為罰款而存在的監視團體?”(首爾家庭主婦:P某某)

“如果時間允許,您應該到‘地區民防衛’的緊急集合場所檢視一下,您會發現那裡正在上演一部電視劇。代替‘民防衛隊員’前來參加活動的人包括其父親、侄子、母親、祖母等各類人群,可謂五花八門。並且,與統長關係親近的人根本無須參加集合,更有甚者依託關係將其親友的參加證轉交給統長,藉此炫耀自己和統長的關係。醫生、律師、稅務師、會計師等高收入人群,或是花費幾十萬韓元僱傭別人代替自己,或是直接將錢交給統長了事。

試想一下,如果戰爭果真爆發,需要緊急集合時,這些平均年齡達40~50歲的民防隊員,能夠

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