區、部落格、百科或者其他網際網路協作平臺和媒體來進行營銷、銷售、公共關係處理和客戶服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、微信、部落格、SNS社群、圖片和影片分享等。網路營銷中的社會化媒體主要是指具有網路性質的綜合站點，其主要特點是網站內容大多由使用者自願提供，而使用者與站點不存在直接的僱傭關係。由於強調個體屬性，以及個體之間的關聯關係，社會化媒體更加容易被受眾接受。美國《連線》雜誌對新媒體的定義：“所有人對所有人的傳播。”
作為社會化的媒體必須有承載的平臺，而移動網際網路的發展為社會化媒體營銷的發展創造了必要的條件，也使社會化媒體成為生活的一部分，社會化媒體的發展為營銷傳播開創了嶄新的3。0時代，一個全新的營銷模式逐漸形成，並帶來一股強大的動力。社會化媒體更加註重媒體渠道的創新，使用者的內容體驗和互動，以及溝通方式的轉變，真正實現虛擬與現實之間的互動，這才是承載社會化媒體發展的真正源動力。
作為社會化媒體營銷，其關鍵點在於其社會化、媒體和營銷的三重屬性，首先是強調如何讓更多消費者與我們的品牌和產品產生必要的社會化關係；其次是發揮媒體的威力，讓更多的使用者有機會接觸到產品的資訊和感知產品的價值；最後是實現社會化媒體的營銷作用，做好線上和線下的有機融合，最終實現營銷的最終目標，達成交易。
考量一個社會化媒體是否符合營銷價值，以及如何實現社會化媒體的營銷本質，要從多個維度進行評估。
社會化媒體營銷效果評估方法
定量評估曝光次數指總體釋出量、閱讀數量（點選數量）、轉載數量、回覆數量等常規內容資料。廣告
當量 總結統計出每次營銷活動中，加精華、加置頂這些內容的總量，可以摺合成對應的傳播網站對外報價的費用，可得出此次活動附加價值。
單人點選成本計算每次營銷活動的平均CPC值，將其與IT行業常規平均4～5元的CPC值進行對比，即可評估此次營銷活動效果。
轉化率在一次營銷活動中，對比前後使用者的使用、關注、參與的資料，例如線上活動的註冊人數，參與人數，網站PV/UV值，銷售量等，即可得出轉化率資料。
第三方資料在一次營銷活動實施前後，對比Google趨勢、百度指數等資料，或者委託第三方調研公司，調查品牌或者產品的知名度及美譽度的變化情況。
定性評估
網路輿論分析
網路輿論的評論比率，包含網路輿論的正面、負面、中性的評論比率，即可評估出輿論引導效果。
影響力分析有無名人部落格/微博自發撰文討論或引用相關內容，有無部落格頻道顯著位置推薦、部落格圈加精。有無其他非合作媒體進行話題的跟進及二次傳播放大。
（來源：改編自百度百科）
社會化媒體區別於報紙、雜誌、電視、廣播等傳統傳播介質，主要透過網際網路技術實現資訊的分享、傳播，透過不斷的互動和提煉，對觀點或主題達成深度或者廣度的傳播，其影響力傳統媒體往往無法達成，更遑論趕超。以SNS、微博、部落格、微電影等為代表的新媒體形式，為企業達成傳統廣告形式之外的低成本傳播提供了可能。
移動社交作為社會化媒體將迎來井噴式發展，作為網際網路發展歷程中的變革性應用，社交網路一度改變了人們的溝通方式和資訊傳播渠道。伴隨著社交圖譜快速建立，社交化與移動化已經成為傳統網際網路轉化的必然趨勢。在移動互聯時代，傳統PC的地位逐漸被智慧手機取代，透過移動終端訪問社交網站的使用者數，因移動網際網路的發展也呈現出爆炸式增長的態勢。人類的社交行為正在跨過商業網站、垂直網站、社交網站，向移動社交演進。
從電腦到手機，微信、米聊、陌陌、飛聊等移動社交應用，已經成為新媒體發展的新寵。移動社交同傳統社交網路不同，《人民日報》新媒體版的文章“2013關於新媒體的猜想”曾寫道，手機天然的聯絡人屬性、實名屬性和位置屬性，能夠減少信任成本，加強溝通便捷性。步入新一年後的移動社交在移動網際網路的刺激下將會深度影響網路社交方式，使用者量、傳播力將會持續井噴式發展。顯然，在這一方面微信具有先天的優勢，強相關性的個體之間的聯絡，必然會加強微信作為網路媒體的資訊傳播效果。
隨著網際網路時代的到來，各類資訊紛繁複雜，在此基礎上所建立起來的